QC的ものの見方・考え方と品質の概念
全27問
全354問・解説・間違い直しは登録不要・無料。無料登録で進捗をクラウド保存。模試・期日復習・弱点分析は Premium (月480円)全354問に加えて、模試・期日復習・弱点分析・広告非表示をご利用中です
この科目の学習ポイントを読む
ぴよパスではQC検定®(品質管理検定®)2級の問題を14カテゴリに分けています。QC的ものの見方・考え方と品質の概念にはオリジナル予想問題を27問収録し、サイト内のQC検定®(品質管理検定®)2級全354問の約8%を占めます。この割合は本試験の出題比率ではありません。このカテゴリの収録テーマには魅力的品質・顧客満足・当たり前品質・再発防止などがあります。本試験の情報は合格率27.15%(第41回・2026年3月15日実施)・試験時間90分・受験料7,150円です。
回答後に解説を読み、分からなかった用語や手順をテキストで確かめてから解き直す使い方ができます。関連する用語や条件は、統計的方法の基礎(確率分布・サンプリング)・検定と推定の考え方・計量値データに基づく検定と推定などのカテゴリでも確認できます。模擬試験はPremiumの機能です。問題数・科目構成・制限時間は模試の開始画面で確認してください。
- 正解済みまだ正解していませんQ1中級
応急対策・再発防止
応急対策の説明として正しいものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 応急対策は流出や被害の拡大を止めるための処置であり、これで終わらせると同じ問題が繰り返される。原因を除く再発防止まで進めて初めて処置が完結する。
- 正解済みまだ正解していませんQ2中級
再発防止・歯止め
再発防止の処置として、最も適切なものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 原因を除いても標準が変わらなければ、担当者が替わったときに元に戻る。歯止めとして標準に落とし込み、教育まで行うのが再発防止である。
- 正解済みまだ正解していませんQ3中級
未然防止・FMEA
未然防止の説明として最も適切なものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 未然防止は自部門の経験だけでなく、他製品や他社の事例まで含めて先回りする活動である。設計審査やFMEAが代表的な手段になる。
- 正解済みまだ正解していませんQ4中級
見える化・異常
「見える化」の目的として最も適切なものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 見える化は、気づける状態を作って処置につなげるための仕組みである。掲示すること自体が目的になり、誰も見ていない掲示物になっては意味がない。
- 正解済みまだ正解していませんQ5上級
潜在トラブル・未然防止
潜在トラブルの顕在化を図る意義として、最も適切なものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 報告される問題の背後には、報告されていないヒヤリや小さな不具合が多数ある。それを引き出せる風土をつくることが未然防止の土台になる。
- 正解済みまだ正解していませんQ6中級
マーケットイン・プロダクトアウト
マーケットインの考え方として正しいものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 作れるものを売るプロダクトアウトに対し、マーケットインは顧客の要求から出発する。ただし顧客の言うとおりに作ることではなく、要求の背後にある目的をつかむことが要点である。
- 正解済みまだ正解していませんQ7中級
後工程はお客様
「後工程はお客様」の考え方が示すものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 工程の連鎖の先に最終顧客がいるという見方であり、各工程が自分の品質に責任をもつ根拠になる。不良を後工程に送らないという行動につながる。
- 正解済みまだ正解していませんQ8中級
品質は工程で作り込む・工程管理
「品質は工程で作り込む」という考え方が意味するものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 検査は品質を生み出さず、選別するだけである。工程の条件を管理して安定させることが、コストの面でも品質の面でも有利になる。
- 正解済みまだ正解していませんQ9中級
源流管理・設計
源流管理の考え方として正しいものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 上流ほど対策の効果は大きく、後工程で手を打つほど費用がかさむ。製造で苦労している問題の多くは、設計段階に原因の根がある。
- 正解済みまだ正解していませんQ10中級
重点指向・パレート図
重点指向の考え方として正しいものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: パレート図で上位に来る項目に取り組めば、限られた資源で大きな効果が得られる。何をやらないかを決めることも重点指向の一部である。
- 正解済みまだ正解していませんQ11初級
三現主義・5ゲン主義
三現主義が指す3つの「現」の組合せとして正しいものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 現場に行き、現物を見て、現実を確かめるという行動原則である。これに原理・原則を加えたものが5ゲン主義と呼ばれる。
- 正解済みまだ正解していませんQ12中級
QCD・PSME
QCD+PSMEのSとEが表すものの組合せとして正しいものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 品質・コスト・納期に加え、生産性(Productivity)、安全(Safety)、士気(Morale)、環境(Environment)まで含めて管理の対象とする考え方である。
- 正解済みまだ正解していませんQ13上級
要求品質・品質要素
要求品質と品質要素の関係として正しいものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 要求品質を品質要素に分解し、それを測れる品質特性に置き換えることで、はじめて設計や工程の管理につながる。品質機能展開はこの流れを表にしたものである。
- 正解済みまだ正解していませんQ14中級
設計品質・適合の品質
ねらいの品質とできばえの品質の説明として正しいものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: ねらいの品質は設計品質、できばえの品質は適合の品質とも呼ばれる。ねらいが顧客要求とずれていれば、できばえがどれだけ良くても顧客は満足しない。
- 正解済みまだ正解していませんQ15上級
代用特性・品質特性
代用特性を用いる理由として最も適切なものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 代用特性は本来の特性と関係があることを確かめたうえで使う。関係が弱いまま代用すると、代用特性は良好なのに顧客からは不満が出るという事態になる。
- 正解済みまだ正解していませんQ16中級
当たり前品質・魅力的品質
当たり前品質の説明として正しいものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 当たり前品質は満たされて当然と受け止められる要素である。満たされると満足が高まるが、なくても不満にはならないものが魅力的品質にあたる。
- 正解済みまだ正解していませんQ17中級
魅力的品質・一元的品質
魅力的品質の説明として正しいものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 魅力的品質は他社との差別化につながる要素である。充足度に比例して満足が変わるものは一元的品質と呼び、当たり前品質・魅力的品質と区別する。
- 正解済みまだ正解していませんQ18上級
魅力的品質・当たり前品質・顧客満足
時間の経過とともに、かつて魅力的品質だった要素が当たり前品質に変わることがある。これが示す実務上の含意はどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 市場に普及すると魅力は当たり前になり、備えていないことが不満の原因に変わる。競争力を保つには、顧客の受け止め方の変化を継続して調べる必要がある。
- 正解済みまだ正解していませんQ19上級
サービスの品質
サービスの品質を評価する際に、製品の品質と比べて特に難しくなる点はどれか。
答えと解説を先に見る
解説: サービスは在庫できず、事前に検査して不適合を取り除くことができない。だからこそ手順の標準化と人の教育、そして提供後の顧客の声の収集が重要になる。
- 正解済みまだ正解していませんQ20中級
仕事の品質・TQM
仕事の品質という考え方が示すものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 最終製品の品質は多くの業務の積み重ねで決まるため、直接製品に触れない業務にも品質という見方を持ち込む。総合的品質管理の広がりを支える考え方である。
- 正解済みまだ正解していませんQ21上級
顧客満足・CS調査
顧客満足(CS)を測るうえで注意すべきこととして、最も適切なものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 総合点だけでは改善すべき対象が分からない。要素ごとの評価と重要度を合わせて見ることで、限られた資源をどこに向けるかが決まる。苦情が減っても、黙って離れている顧客がいる場合がある。
- 正解済みまだ正解していませんQ22上級
顧客価値・顧客満足
顧客価値の考え方として最も適切なものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 同じ製品でも、使う場面や顧客によって価値は異なる。価格を下げるだけでなく、便益を高めたり手間を減らしたりすることでも顧客価値は高められる。
- 正解済みまだ正解していませんQ23中級
社会的品質・環境配慮
社会的品質が問題になる場面として、最も適切なものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 騒音や排出物、廃棄時の処理などは、直接の顧客ではない社会に影響する。購入者の満足だけを見ていると見落とす領域である。
- 正解済みまだ正解していませんQ24上級
予測予防・変化点管理
予測予防の考え方に基づく活動として、最も適切なものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 材料・設備・人・方法の変更は問題の発生源になりやすい。変更前に影響を評価して手を打つことが、変更管理と未然防止をつなぐ実務である。
- 正解済みまだ正解していませんQ25上級
品質の定義・要求品質
品質を「顧客の要求を満たす程度」と捉えることの実務上の意味として、最も適切なものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 規格は要求を翻訳したものにすぎず、翻訳が誤っていれば適合しても不満が残る。だからこそ要求品質を正しくつかみ、品質特性に落とし込む作業が重要になる。
- 正解済みまだ正解していませんQ26中級
一元的品質・当たり前品質・魅力的品質
充足されている度合いが高いほど満足も高まり、不足すると不満が生じるという性質を持つ品質を表す言葉はどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 正解は3です。一元的品質は、充足の度合いと満足の度合いが同じ向きに比例して動く品質です。当たり前品質は充足しても満足は高まらず不足すると強い不満になるもの、魅力的品質は不足しても不満にならないが充足すると満足が大きく高まるものです。三つは「充足したとき」「不足したとき」の反応の組…
- 正解済みまだ正解していませんQ27中級
5ゲン主義・三現主義・原理
三現主義に二つを加えた「5ゲン主義」の、加えられる二つの組合せとして正しいものはどれか。
答えと解説を先に見る
解説: 正解は4です。三現主義は現場・現物・現実の三つで、事実をその場で確かめる姿勢を指します。5ゲン主義はこれに原理と原則を加えたもので、目の前の事実を見るだけでなく、なぜそうなるのかを理屈で説明できるところまで詰めるという考え方です。現場を見ただけで納得して終わらないための追加だと理…
QC的ものの見方・考え方と品質の概念の出題傾向 — 収録全27問の分析
ぴよパスに収録しているQC検定®(品質管理検定®)2級「QC的ものの見方・考え方と品質の概念」のオリジナル練習問題 全27問を集計した、実データに基づく傾向まとめです
難易度の構成
初級1問・中級17問・上級9問の全27問構成です。
頻出テーマ (出題数の多い順)
- 魅力的品質4問
- 顧客満足4問
- 当たり前品質3問
- 再発防止2問
- 未然防止2問
QC検定®(品質管理検定®)2級の他のカテゴリ
学習に使える参考書 3 冊 PR
紹介文と対象読者を見比べて、学びたい内容に合う書籍を選んでください。
2級は3級・4級と違ってCBTに移行しておらず年2回の筆記試験のままなので、実施団体である日本規格協会が本試験問題の解説集を今も毎年更新している。3級では2025年版で発行が終わった系列が、2級では2026年版まで続いている点が決定的な差になる。第35回から第40回までの6回分を収録し、出題の重みづけをそのまま確認できる。
こんな人に: 手法分野の学習を一通り終え、本番の分量と時間配分を確かめたい受験者。合格基準が分野別50%+総合70%なので、どの分野で落としているかを回単位で測る用途に向く。
解説演習Amazonで価格を見る2026年6月刊で、2級向けのテキスト兼問題集としては現時点で最も新しい。2級は検定と推定・実験計画法・単回帰分析といった計算分野が範囲に加わるため、解説の薄い問題集だけでは手が止まる。テキストと演習が1冊にまとまっている型は、3級から上がってきて新規6分野をゼロから積む人の入口として使いやすい。
こんな人に: 3級に合格していて、検定と推定・抜取検査・実験計画法・信頼性工学を初めて学ぶ人。1冊目としての位置づけ。
解説演習Amazonで見る直前期に論点を一巡させるための薄めの一冊。2級は範囲が14分野相当に広がるので、試験前の数週間で全分野に一度触れ直す道具があるかどうかで、分野別50%の足切りに引っかかる確率が変わる。ただし解説は要点に絞られているため、これ1冊では新規分野を学べない。1冊目・2冊目のあとに置く位置づけ。
こんな人に: テキストと問題集を終えた受験者。試験2〜3週間前に、分野別の抜けを潰す用途。
解説演習Amazonで見る
間違えた論点を、書籍と練習問題で確認しましょう
上の練習問題で間違えた論点を確認しながら読むと、定着率が高まります。「読んだだけ」より「解いて間違えて復習した」方が記憶に残りやすいことは、学習科学で繰り返し示されています (テスト効果)。
書籍情報の確認日は、Amazon評価の時点を示すものではありません。最新の評価・版・対応年度・価格は商品ページでご確認ください。
※ 本セクションは Amazon アソシエイト・プログラムに基づく紹介リンクを含みます。リンク経由で商品が購入された場合、当サイトは Amazon.co.jp から紹介料を受け取ります。価格・在庫状況は変動するため、最新情報は Amazon.co.jp のページでご確認ください。
QC的ものの見方・考え方と品質の概念 — よくある質問
この科目の問題数・学習順序・出題比率・合格ラインの目安をまとめました
- QC検定®(品質管理検定®)2級のQC的ものの見方・考え方と品質の概念は何問用意されていますか?
- ぴよパスではQC検定®(品質管理検定®)2級のQC的ものの見方・考え方と品質の概念に全27問のオリジナル練習問題を用意しています。QC検定®(品質管理検定®)2級の収録全354問のうち約8%です。回答後に解説を確認できます。初級・中級・上級のバッジは問題の難易度の目安で、解いた人の習熟度を示すものではありません。
- QC的ものの見方・考え方と品質の概念はどんな順序で学習するのがおすすめですか?
- テキストで学んだ範囲や、確認したい用語の問題から取り組めます。迷う場合は一覧の先頭から数問解き、解説を読んでも分からない箇所をテキストで確認してください。問題番号は一覧内の順番です。ぴよパスではQC検定®(品質管理検定®)2級の問題を14カテゴリ(QC的ものの見方・考え方と品質の概念 / 統計的方法の基礎(確率分布・サンプリング)・検定と推定の考え方・計量値データに基づく検定と推定・計数値データに基づく検定と推定)に分けているので、関連する内容は別のカテゴリでも確認できます。
- QC的ものの見方・考え方と品質の概念の問題数は、通常演習と模試でどう違いますか?
- QC的ものの見方・考え方と品質の概念は、ぴよパスでQC検定®(品質管理検定®)2級の問題を分けている14カテゴリの一つです。ぴよパスに収録しているQC的ものの見方・考え方と品質の概念の問題数は27問 / 全354問で、収録全体の約8%にあたります。ぴよパスの模擬試験の基本設定では、QC的ものの見方・考え方と品質の概念を全100問中9問(約9%)出題します。これは模試の配分であり、本試験の出題比率を示すものではありません。
- QC的ものの見方・考え方と品質の概念で合格ラインを割らないためのコツはありますか?
- QC検定®(品質管理検定®)2級の合格基準は「総合得点が概ね70%以上」です。科目別の条件は「出題を手法分野・実践分野に分類し、各分野の得点が概ね50%以上であること(3級と同じ判定方式で、4級だけは総合得点のみで判定されます)」です。サイト内のカテゴリ分けと本試験の科目区分は一致しない場合があります。QC的ものの見方・考え方と品質の概念の正答率だけで合否を判断せず、間違えた問題の内容と、本試験で適用される基準を確認してください。
関連記事
- QC検定®2級
QC検定®2級と3級は何が違うのか|範囲差分6分野と、合格率が半分になる理由
QC検定®2級は3級の範囲をすべて含んだうえで、検定と推定・抜取検査・実験計画法・単回帰分析・信頼性工学が新たに加わります。試験方式もCBTから筆記に変わり、合格率は3級の約半分です。差分を分野単位で並べて、どちらを受けるかを決められる形にまとめました。
- QC検定®2級
QC検定®2級の品質保証は「誰がどこで保証するか」の地図で覚える|体系図・QAネットワーク・初期流動管理
QC検定®2級の品質保証は用語の羅列に見えますが、体系図・保証の網・初期流動管理はいずれも「どの段階の誰が何を保証するか」を可視化する道具です。製造物責任と本質安全設計まで含めて構造で整理しました。
- QC検定®2級
QC検定®2級の方針管理と日常管理は「縦と横」で覚えない|土台が日常管理、重点が方針管理
QC検定®2級では方針管理が目標と方策のレベルまで、日常管理が管理項目一覧表と異常処置のレベルまで問われます。両者は対立概念ではなく土台と重点の関係にあり、機能別管理がそこに横糸として入る構造を整理しました。
- QC検定®2級
QC検定®2級の標準化とQMSは「守れる標準か」で判断する|監査・小集団活動・IE/VEの位置づけ
QC検定®2級の標準化とQMSは、標準が守られない原因をどこに求めるかで正解が決まります。ISO 9001の認証が保証する対象、監査が個人評価にならない理由、IEとVEの守備範囲の違いまで整理しました。
- QC検定®2級
QC検定®2級の実験計画法は「自由度が数えられるか」で決まる|分散分析表の読み方を手順化する
QC検定®2級の実験計画法は、分散分析表の空欄を埋める形で出題されます。平方和の計算より先に自由度を数えられるかどうかで解ける問題が変わるため、一元配置と二元配置の自由度の決まり方を順序立てて整理しました。
- QC検定®2級
QC検定®2級で新しく出る課題達成型QCストーリー|問題解決型と手順が違う理由は「原因が無い」から
QC検定®2級では課題達成型QCストーリーが加わります。問題解決型にある要因解析が無く、代わりに方策立案と成功シナリオの追究が入るのは、元に戻すべき正常な状態が存在しないためです。使い分けの判断基準まで整理しました。








