サービス接遇検定2級
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試験の概要
- 試験時間
- 14:50〜16:40 (受験上の注意10分を含む)。選択問題 (マークシート) と記述問題
- 合格基準
- 筆記試験は「理論」(サービススタッフの資質・専門知識・一般知識) と「実技」(対人技能・実務技能) に領域区分され、それぞれの得点が60%以上で合格理論・実技それぞれ60%以上 (一方が60%未満なら不合格)
- 合格率
- 74.1%(第67回・2026年6月)/ 68.1%(第66回・2026年2月・団体受験のみ)/ CBT 80.5%(2025年度)
- ぴよパスの問題
- 5 科目・全 120 問(オリジナルの練習問題)
サービス接遇検定2級 (公益財団法人 実務技能検定協会) の筆記試験に向けた五肢択一のオリジナル練習問題120問です。公式のサービス接遇実務審査基準にある5領域 (サービススタッフの資質・専門知識・一般知識・対人技能・実務技能) を各24問ずつ、販売店・飲食店・ホテル・クリニックなどの場面設定型の設問で確認し、すべての選択肢の理由を解説します。本試験にある記述問題は扱いません。選択問題30問・60分を理論と実技それぞれ60%を目安に解く独自の模擬試験(Premium)もあります。
ここでは公式のサービス接遇実務審査基準にある5領域 (サービススタッフの資質・専門知識・一般知識・対人技能・実務技能) を、販売店・飲食店・ホテル・クリニックなどの場面で各24問、合計120問の五肢択一で練習できます。本試験にある記述問題は扱っていません。選択問題30問・60分を理論と実技それぞれ60%を目安に解く独自の模擬試験 (Premium) もあります。
本試験の出題形式 (選択問題と記述問題、理論・実技それぞれ60%以上で合格) は公式の受験要項で確認し、間違えた領域を解説とテキストで読み直してください。準1級の面接を受けるには2級の合格が必要です。
実務技能検定協会の「問題を解いてみよう」(公式の出題例) を見る最終更新:
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サービス接遇検定2級 のよくある質問
料金・使い方・受験料・試験時間・合格基準など、受験前に確認しておきたいポイントをまとめました
サービス接遇検定2級の受験料はいくらですか?
サービス接遇検定2級の受験料は 5,200円 (2級単独。2・3級併願 9,000円 / 準1級・2級併願 11,100円) です。金額は公式の発表に基づいており、受験申請方法や改定時期により変動する場合があります。最新の正確な金額は必ず公式サイトで確認してください。
サービス接遇検定2級の試験時間はどれくらいですか?
サービス接遇検定2級の試験時間は14:50〜16:40 (受験上の注意の説明10分を含む)です。試験本番を想定した時間配分の練習には、ぴよパスの模擬試験機能が活用できます。
サービス接遇検定2級の合格基準は?
サービス接遇検定2級の合格基準は「筆記試験は「理論」(サービススタッフの資質・専門知識・一般知識) と「実技」(対人技能・実務技能) に領域区分され、それぞれの得点が60%以上で合格」です。科目ごとの足切りは「理論・実技それぞれ60%以上 (一方が60%未満なら不合格)」で、1 科目でも基準を下回ると総合点が十分でも不合格になります。
サービス接遇検定2級の合格率はどれくらいですか?
サービス接遇検定2級の合格率は74.1%(第67回・2026年6月)/ 68.1%(第66回・2026年2月・団体受験のみ)/ CBT 80.5%(2025年度)です (近年の公表値を参考)。独学でも正しく対策すれば十分合格可能ですが、出題範囲が広いため早めの学習計画が有利です。
サービス接遇検定2級ではどんな科目が出題されますか?
サービス接遇検定2級の出題科目は 5 科目です: サービススタッフの資質、専門知識、一般知識、対人技能、実務技能。ぴよパスでは全 120 問をカテゴリ別に分けて無料で演習できます。
サービス接遇検定2級の試験当日の持ち物や注意点は?
サービス接遇検定2級の当日の持ち物・本人確認方法・受付手順は、申込み後に届く案内と主催団体の公式サイトで確認してください。筆記用具や機器の使用条件も含め、受験方式に合った準備をしましょう。
サービス接遇検定2級の対策は無料で使えますか?会員登録は必要ですか?
ぴよパスの全 120 問のオリジナル練習問題・全問の解説・間違えた問題の解き直しは登録不要・無料。無料登録すると解答履歴がアカウントに保存され、別の端末でも続きから学習できます。「今日の復習」・対応試験の本番形式の模試・記録の全科目の正答率・広告非表示は Premium プラン (月980円) で利用できます。7日間返金保証(ご契約後の解答100問以下)つき・いつでも解約可能。
サービス接遇検定2級の勉強アプリはありますか?
ぴよパスはブラウザで動くため、アプリのインストールは不要です。App Store や Google Play では配信していませんが、スマホのブラウザメニューから「ホーム画面に追加」すると、アイコンから全画面で起動でき、アプリと同じ感覚で使えます。一度開いたページは端末に保存されるので、電車内などで通信が切れても直前まで解いていた問題を表示できます。サービス接遇検定2級の全 120 問が、登録なしでその場から解けます。
サービス接遇検定2級は本試験で出た問題をそのまま解けば合格できますか?
過去に出題された問題を解けるようになるだけで、合格が保証されるわけではありません。正解の理由を確認し、現在の出題範囲に沿って苦手分野を補いましょう。ぴよパスでは、本試験問題の転載ではなく、オリジナル予想問題 120 問で演習できます。
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