管理の方法とQCストーリー
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- 正解済みまだ正解していませんQ1初級
品質管理で用いる、職場の活動の種類を表す語についての説明として、正しいものはどれか。
正解: 1. 品質管理で「管理」の語を狭くとらえた場合、それが指すのは維持向上の活動である。
解説: 正解は1。品質管理でいう「管理」は、広くとらえると、決めた水準を守りながら少しずつ良くする活動、ねらいを一段上げて実力を伸ばす活動、外から取り入れたノウハウで仕事を大きく変える活動を、すべて包む語である。範囲を絞って使うときは、そのうちの維持向上を指す。2は誤り。継続的改善は改善…
関連キーワード: 管理・維持向上・改善・継続的改善
- 正解済みまだ正解していませんQ2初級
職場の日常管理を SDCA サイクルに沿って進めるとき、管理項目と管理水準を決めて、異常が目で見て分かるようにしておくことは、どの段階に当たるとされるか。
正解: 4. S(標準化)の段階
解説: 正解は4です。日常管理を SDCA に当てはめると、職場の使命や役割をはっきりさせて業務を洗い出すこと、業務のプロセスを決めて標準化すること、そして管理項目と管理水準を決めて異常を目に見えるようにすることまでが S(標準化)に当たります。これらは実施(D)を進める中で見直され補強…
関連キーワード: SDCA・日常管理・管理項目・管理水準・標準化
- 正解済みまだ正解していませんQ3初級
SDCA サイクルの S が意味するものとして正しいものはどれか。
正解: 3. 標準化する
解説: 経験が十分にあったり技術が確立されている場合は、計画(P)にかえて、既に明確になっている良い方法を標準化(Standardize)し、S ⇒ D ⇒ C ⇒ A として管理のサイクルを回す。
関連キーワード: SDCA・標準化
- 正解済みまだ正解していませんQ4中級
PDCA と SDCA の使い分けとして、最も適切なものはどれか。
正解: 4. 現状を打破する場面は PDCA、現状の水準を維持する場面は SDCA を回す
解説: PDCA の P には現状を打破するための計画と現状を維持するための計画が含まれる。後者のように標準を計画のよりどころにして回す場合を SDCA と呼ぶ。改善で水準を上げ、標準化して SDCA で維持する、という関係になる。
関連キーワード: PDCA・SDCA・維持と改善
- 正解済みまだ正解していませんQ5中級
PDCA と SDCA を繰り返す真のねらいとして、最も適切なものはどれか。
正解: 1. 維持と改善を繰り返して仕事の仕方の水準を段階的に高めること
解説: 改善で水準を引き上げ、標準化して SDCA で維持し、また改善する。この繰り返しによって仕事の仕方をレベルアップさせていくことが管理活動の真のねらいである。
関連キーワード: PDCA・SDCA・継続的改善
- 正解済みまだ正解していませんQ6中級
PDCA の Plan(計画)の段階で目標と方策を決めるときの考え方として、最も適切なものはどれか。
正解: 3. 方策は目標に届くための手段として選ぶもので、まず目標を定めてから、その達成に効くものを選ぶ。
解説: 正解は3です。方策は、決めた到達点に届かせるための手立てです。どこまで良くするかが先に決まっていないと、考えた手立てのうちどれが効くのかを比べる物差しが持てないので、目標を定めてから、その達成に効く手立てを選びます。1は誤りで、数値だけを掲げて手立てを実施の担当者任せにすると、何…
関連キーワード: PDCA・Plan・目標・方策
- 正解済みまだ正解していませんQ7中級
課題達成型 QC ストーリーで、ありたい姿と現在の姿を比べてその差をつかんだあと、目標を設定する前に明らかにしておくものはどれか。
正解: 2. 方策を集中して考える攻め所
解説: 正解は2です。課題達成型 QC ストーリーでは、テーマの選定のあと、ありたい姿と現在の姿をはっきりさせてその差をつかみ、どこに手を打てばありたい姿に近づけるかという攻め所を決めてから、目標項目・目標値・達成期日の三つで目標を設定します(この手順は「課題の明確化と目標の設定」とも呼…
関連キーワード: 課題達成型・攻め所・目標・方策・成功シナリオ
- 正解済みまだ正解していませんQ8中級
日常管理で管理項目を決めて使うときの、その目標の置き方と、目標から外れた値の扱いについて、最も適切なものはどれか。
正解: 4. 目標を今の実績とほぼ同じ水準に置き、そこから外れた値が出たときは、ふだんと違うことが起きたしるしとして原因を調べる。
解説: 正解は4。日常管理は、決めたやり方で仕事を続けて今の成果を保つための活動なので、管理項目の目標は今の実績とほぼ同じところに置き、ふだんの値の範囲(管理水準)を決めておく。値がその範囲を外れたら、いつもと違う何かが起きたと考えて、応急の処置と原因の調べに移る(日本品質管理学会 JS…
関連キーワード: 日常管理・管理項目・管理水準・方針管理・規格
- 正解済みまだ正解していませんQ9中級
PDCA の Act(処置)で行うことについての説明として、最も適切なものはどれか。
正解: 3. 目標を達成できたときは、そのときのやり方を標準として定め、次からも同じ結果が得られるようにする。
解説: 正解は3です。Act には、目標を達成できなかったときに原因を追究して手を打つことのほか、目標を達成できたときにそのやり方を標準化することも含まれます。1は誤りで、原因が分からない段階でも、損失がそれ以上大きくならないように応急処置をとり、そのうえで原因を追究します。2は誤りで、…
関連キーワード: PDCA・処置・応急処置・再発防止・標準化
- 正解済みまだ正解していませんQ10初級
品質管理でいう継続的改善の考え方として、最も適切なものはどれか。
正解: 1. 継続的改善では、すでに起きている問題の解決に加えて、新しい目標を立てて取り組む課題の達成も繰り返していく。
解説: 正解は1。たとえば、ある工場が不良率を今より下げると決め、まず多く出ている傷の不具合をなくす(問題解決)。それが片づくと、次はまだ手を付けていない新しいねらい、たとえば検査の手間を半分にすることを掲げて実現に向かう(課題達成)。このように、今より上の水準をめざすテーマを次々に取り…
関連キーワード: 継続的改善・問題解決・課題達成・維持向上・管理
- 正解済みまだ正解していませんQ11中級
問題と課題の区別として、正しいものはどれか。
正解: 3. 問題は設定してある目標とのギャップ、課題は設定しようとする目標とのギャップ
解説: 問題は設定してある目標と現実との、対策して克服する必要のあるギャップである。課題は設定しようとする目標と現実との、対処を必要とするギャップで、将来の「ありたい姿」との差を指す。
関連キーワード: 問題・課題・ギャップ
- 正解済みまだ正解していませんQ12中級
問題解決型 QC ストーリーの各手順の進め方についての説明として、最も適切なものはどれか。
正解: 4. テーマの選定の段階では名前を仮のものとし、現状を調べて目標を立て終えたあたりで、正式に決め直してもよい。
解説: 正解は4。テーマを選んだ時点では、何がどう悪いのかはまだ大まかにしか分かっていないので、名前は仮に付けておけばよい。例えば「伝票の誤りを減らす」で始め、現状を調べて請求書の金額の打ち間違いが大半だと分かった後や、目標を立てた後に、名前を中身に合わせて確定させてかまわない。1は誤り…
関連キーワード: 問題解決型・テーマの選定・目標の設定・要因の解析・対策
- 正解済みまだ正解していませんQ13中級
QC ストーリーの「標準化と管理の定着」の進め方についての説明として、最も適切なものはどれか。
正解: 4. 効果の確認で効き目がはっきりした対策を選び、対策ごとに標準を新たに作るか書き換える。
解説: 正解は 4。この手順では、試した対策のうち効果の確認で効き目が確かめられたものを選び、それぞれを作業のルールに書き加えたり、すでにあるルールを書き換えたりする。1 は誤りで、掲示は伝える手段の一つにすぎず、新しいやり方が続いているか、効果が落ちていないかを、誰がいつどう見るかまで…
関連キーワード: 標準化と管理の定着・効果の確認・標準・課題達成型
- 正解済みまだ正解していませんQ14中級
QC ストーリーの「効果の確認」で把握することについての説明として、最も適切なものはどれか。
正解: 1. 目標値に対する達成の度合いとともに、サークルやメンバーの成長のように数値にしにくい効果もとらえる。
解説: 正解は1です。効果の確認では、ねらった特性が目標値に届いたかを確かめるほか、効果金額や他への影響・波及効果といった有形の効果と、サークルや個人の成長といった無形の効果も把握します。2は誤りで、ねらっていた効果以外の影響(副次効果)も、効果の確認の中で調べます。3は誤りで、効果金額…
関連キーワード: 効果の確認・目標値・効果金額・副次効果
- 正解済みまだ正解していませんQ15中級
課題達成型 QC ストーリーを用いる場面についての説明として、最も適切なものはどれか。
正解: 4. 設定済みの目標に届かない問題がすでに起きているのに、課題達成型で進めるのは誤った使い方とされる。
解説: 正解は4です。設定してある目標と現実とのギャップ(問題)がすでに起きているときは、原因を突き止めて取り除く問題解決型で進めるのが筋で、問題を課題達成型で進めるのは誤った使い方とされています。1は誤りで、課題達成型は新規業務だけでなく、従来から続けている業務でも、今のやり方を前提に…
関連キーワード: 課題達成型・問題解決型・現状打破・問題
- 正解済みまだ正解していませんQ16中級
問題解決型 QC ストーリーと課題達成型 QC ストーリーの進め方を比べた説明として、最も適切なものはどれか。
正解: 2. 課題達成型の方策の立案では、出た案を効き目の見込みで比べて選び、実行の手立てはまだ詰めない。
解説: 正解は2。課題達成型では、攻め所に向けたアイデアを幅広く出し、それぞれがどれだけ目標に近づけてくれそうかという期待効果で比べて、採る案を決める。採った案をどういう段取りで実行に移すか、途中でどんな障害や困った副作用が出そうかは、次の手順の成功シナリオの追究で詰めていく。1は誤りで…
関連キーワード: 問題解決型・課題達成型・方策の立案・成功シナリオ・期待効果
- 正解済みまだ正解していませんQ17中級
問題解決型 QC ストーリーで、改善活動全体の実施事項・日程・役割分担を決めて活動計画表を作る手順は、一般にどこに置かれるか。
正解: 2. 目標の設定を終えて、要因の解析に入る前
解説: 正解は2。問題解決型 QC ストーリーでは、現状の把握で悪さ加減をつかみ、目標項目・目標値・達成期日を決めて目標を設定したあと、要因の解析に入る前に、何を・いつ・誰が行うかを決めた活動計画表を作ってメンバーで共有する。日本品質管理学会の小集団改善活動の指針の改善の手順でも、目標の…
関連キーワード: 問題解決型・活動計画・目標の設定・要因の解析
- 正解済みまだ正解していませんQ18上級
問題解決型 QC ストーリーで、要因の解析より前に置かれる「現状の把握」の進め方についての説明として、最も適切なものはどれか。
正解: 1. 層別などで悪さ加減の特徴を調べ、手を打つ具体的な問題点が絞り込めたところで、この手順を終える。
解説: 正解は1。現状の把握では、テーマに選んだ問題について推移やばらつきを調べ、層別を使って悪さ加減の特徴をつかみ、改善対象を構成する具体的な問題点を重点的に絞り込めたら終える。ここで決めた特性が、要因の解析で原因を追う対象になる。2は誤りで、4M などの観点から要因を洗い出して重要要…
関連キーワード: 現状の把握・要因の解析・層別・悪さ加減
- 正解済みまだ正解していませんQ19中級
維持活動を効果的に進めるために必要なこととして、最も適切なものはどれか。
正解: 1. 適正な標準の設定と教育・訓練を行い、SDCA を回し続ける
解説: 維持活動には適正な標準の設定と教育・訓練が必要である。取り巻く環境は常に変化するので、同じ標準で同じ仕事をただ漫然と繰り返すのでは維持しているとはいえず、SDCA を常に回していく必要がある。
関連キーワード: 維持活動・標準・SDCA・教育・訓練
- 正解済みまだ正解していませんQ20初級
小集団改善活動の対象や位置づけについての説明として、最も適切なものはどれか。
正解: 2. 小集団改善活動では、改善に加えて、決めた水準を保つ維持向上や、外から取り入れたノウハウで仕事を大きく変える革新にも取り組む。
解説: 正解は2。小集団改善活動が受け持つのは、悪いところを直す改善だけではない。いまの水準を落とさないように保つ維持向上や、他社・他部門のやり方を取り入れて仕事の形をがらりと変える革新も含まれ、取り組みを通じて加わる人の知識や腕前、やる気も伸ばしていく。QCサークルも、品質を保つ活動と…
関連キーワード: 小集団改善活動・維持向上・革新・QCサークル
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- 正解済みまだ正解していませんQ21中級
QC サークル活動の基本理念として、適切でないものはどれか。
正解: 3. 経営者の指示どおりに作業させ、自主性を排除する
解説: QC サークル活動の基本理念は、人間の能力を発揮し無限の可能性を引き出すこと、人間性を尊重して生きがいのある明るい職場をつくること、企業の体質改善・発展に寄与することの三つである。運営を自主的に行うのが基本なので、自主性の排除は理念に反する。
関連キーワード: QCサークル・基本理念・自主性
- 正解済みまだ正解していませんQ22中級
PDCA サイクルの各段階で行うことの振り分けについての説明として、最も適切なものはどれか。
正解: 3. 計画どおりに実施できるよう担当者に行う教育・訓練は、Plan ではなく Do の段階に含めて行うものとされる。
解説: 正解は3。例えば経費の精算を新しい手順に切り替える計画を立てたなら、Do ではまず担当者に新しい手順を教えて練習してもらい、身についたところで実際に切り替え、その後も様子を見守って、つまずいている人がいれば手を貸す。こうした教育・訓練は、計画を実行に移すための備えとして Do に…
関連キーワード: PDCA・Plan・Do・Check・5W1H
- 正解済みまだ正解していませんQ23上級
SDCA を回していても問題が発生する場合として、適切でないものはどれか。
正解: 2. 作業者が標準を暗記していない
解説: 標準どおりに仕事をしていればほとんど問題は起きないが、標準と異なるやり方をした場合、標準自体に不備がある場合、環境や条件が変化した場合には問題が生じる。標準は参照できればよく、暗記の有無が原因になるわけではない。
関連キーワード: SDCA・標準・改定
- 正解済みまだ正解していませんQ24初級
改善活動の定義として、最も適切なものはどれか。
正解: 1. 現状の問題を発見し、その原因を除去してより良い状態を生み出す活動
解説: 改善活動は、現状の作業における問題(あるべき姿と現状とのギャップ)を発見し、その原因を除去して、より良い作業の状態を生み出す活動である。設備更新や検査による選別はそれ自体では改善活動ではない。
関連キーワード: 改善活動・問題・原因
- 正解済みまだ正解していませんQ25中級
管理項目のうち「点検項目(点検点)」に当たるものとして、正しいものはどれか。
正解: 2. 原因をチェックする要因系の項目
解説: 管理項目は、結果をチェックする項目(管理点、結果系管理項目)と、要因をチェックする項目(点検項目、点検点、要因系管理項目)に分けられる。一般に上位職者は結果系、下位職者は要因系を用いることが多い。
関連キーワード: 点検項目・管理項目・要因系
- 正解済みまだ正解していませんQ26中級
管理項目のうち「管理点」に当たるものとして、最も適切なものはどれか。
正解: 2. 不適合品率や納期遵守率など、仕事の結果を表す数値
解説: 正解は2です。管理項目は、結果の側を見る管理点と、その結果を左右する要因の側を見る点検項目(点検点)に分けられます。不適合品率のような結果系が管理点、設備の回転数や温度のような要因系が点検項目です。結果が悪くなってから気づくのを避けるために、要因側にも点検項目を置きます。
関連キーワード: 管理項目・管理点・点検項目・日常管理
- 正解済みまだ正解していませんQ27中級
QC ストーリーの「テーマの選定」の進め方についての説明として、最も適切なものはどれか。
正解: 2. 課題達成型の手順のテーマの選定では、問題・課題をどの型の QC ストーリーで進めるかも決める。
解説: 正解は2。課題達成型でも、テーマを決めるまでの進め方は問題解決型とおおむね変わらないが、取り上げる問題・課題をどの型の QC ストーリーで進めるのがよいかを、この段階で見きわめておく点が異なる。1は誤りで、職場の方針に沿っているか、どれだけの効果が見込めるか、自分たちでやり遂げら…
関連キーワード: テーマの選定・課題達成型・期待効果・QCサークル
- 正解済みまだ正解していませんQ28中級
問題解決型 QC ストーリーの「要因の解析」についての説明として、最も適切なものはどれか。
正解: 2. 不良の少ない日に共通する条件のように、結果を良くしている要素も原因として扱う。
解説: 正解は 2。改善の手順でいう原因は、不良を増やすような悪い方向の要素に限って使う語ではなく、成績を支える良い方向の要素も指し、要因はその手前の候補をいう (JSQC-Std 31-001 表 1 の注 2)。調子の良い日の条件を突き止めて他の日にも広げる、という進め方もこの考え方…
関連キーワード: 要因の解析・原因・連関図・仮説
- 正解済みまだ正解していませんQ29中級
問題解決型 QC ストーリーの「効果の確認」についての説明として、最も適切なものはどれか。
正解: 1. 効果を確かめるデータは、新しく考えた測り方によらず、現状の把握のときと同じ種類のものを対策後に集め直す。
解説: 正解は1。効果の確認では、対策を実施した後に、現状の把握と同じ種類のデータを集め、目標値と比べて達成の度合いを確かめる。測る特性や測り方を途中で変えると、改善の前後や目標との比較ができなくなる。2は誤りで、効果が十分でないときは目標を下げて先へ進むのではなく、要因の解析や対策の段…
関連キーワード: 効果の確認・現状の把握・目標値・標準化
- 正解済みまだ正解していませんQ30中級
ある職場で段取り替えの手順を見直したところ、不適合品が減った。この改善を「標準化と管理の定着」の手順で仕上げるときの進め方として、最も適切なものはどれか。
正解: 3. 見直した段取りの手順を、これから職場に配属される人や、ほかの職場から異動してくる人へどう教えていくかを、この手順の中で決めておく。
解説: 正解は3。改善した段取りが元に戻るのは、人が入れ替わったときが多い。いまの担当者に教えるだけでなく、新しく配属される人や異動してくる人への教え方まで、この手順で決めておく(日本科学技術連盟 連載「改善の手順」手順7)。1は誤り。管理の定着では、手順が守られているかの点検のほか、不…
関連キーワード: 標準化・管理の定着・効果の確認・段取り・教育
この科目の学習ポイントを読む
ぴよパスではQC検定®(品質管理検定®)3級の問題を10カテゴリに分けています。管理の方法とQCストーリーにはオリジナル予想問題を30問収録し、サイト内のQC検定®(品質管理検定®)3級全300問の約10%を占めます。この割合は本試験の出題比率ではありません。このカテゴリの収録テーマにはSDCA・標準化・PDCA・課題達成型などがあります。本試験の情報は合格率50.48%(第41回・2026年3月15日まで実施のCBT)・試験時間90分・受験料5,830円です。
回答後に解説を読み、分からなかった用語や手順をテキストで確かめてから解き直す使い方ができます。関連する用語や条件は、データの取り方とまとめ方・QC七つ道具・新QC七つ道具などのカテゴリでも確認できます。模擬試験はPremiumの機能です。問題数・科目構成・制限時間は模試の開始画面で確認してください。
管理の方法とQCストーリーの出題傾向 — 収録全30問の分析
ぴよパスに収録しているQC検定®(品質管理検定®)3級「管理の方法とQCストーリー」のオリジナル練習問題 全30問を集計した、実データに基づく傾向まとめです
難易度の構成
初級6問・中級22問・上級2問の全30問構成です。
頻出テーマ (出題数の多い順)
- SDCA6問
- 標準化5問
- PDCA5問
- 課題達成型5問
- 管理項目4問
次の科目へ
品質保証(新製品開発とプロセス保証)30 問学習に使える参考書 2 冊 PR
編集部の評価 (解説・演習・法令) と対象読者を並べました。
横にスクロールして 2 冊を比較できます
![]() #1 CBT対応版 QC検定®3級 対策問題集 2026年版 | ![]() #2 CBT対応版 模擬問題で学ぶQC検定®3級 | |
|---|---|---|
| 役割 | CBT移行後の3級で実施団体が出す最新の対策問題集 | 手法編・実践編に分かれた模擬問題集。2冊目の演習に |
| 解説 | ||
| 演習 | ||
| 法令 | ||
| こんな人に | 手法分野・実践分野を一通り学び終え、本番形式で仕上げたい受験者。合格基準が分野別50%+総合70%なので、苦手分野を残さず均す用途に向く。 | 対策問題集に入る前に、手法分野と実践分野のどちらが弱いかを見極めたい受験者。 |
| Amazonで価格を見る | Amazon で見る |
2 冊の紹介文を読む
- CBT移行後の3級で実施団体が出す最新の対策問題集CBT対応版 QC検定®3級 対策問題集 2026年版
仁科健 監修/入倉則夫・小林久貴・古藤判次郎・日本規格協会
2025年9月の第40回から3級はCBTに移行し、前身の『過去問題で学ぶQC検定®3級』は2025年版で発行を終えた。本書はその後継にあたる最新版で、CBT形式に合わせた模擬試験形式の問題が主体。試験を実施する日本規格協会が出しているため出題感覚が最も近く、旧マークシート時代の問題集で対策すると形式のずれが残る。
- 手法編・実践編に分かれた模擬問題集。2冊目の演習にCBT対応版 模擬問題で学ぶQC検定®3級
品質管理検定®運営委員会 委員長 新藤久和 監修・日本規格協会
手法編・実践編の2章構成で模擬問題だけを収録した薄めの一冊。対策問題集より先に、分野ごとの当たりを付ける段階で使える。体系的な解説は無いので、これ1冊で仕上げるのではなく、公式レベル表で範囲を押さえたうえで演習量を足す位置づけになる。
書籍情報の確認日: (2 冊とも)
書籍情報の確認日は、Amazon評価の時点を示すものではありません。最新の評価・版・対応年度・価格は商品ページでご確認ください。
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管理の方法とQCストーリー — よくある質問
この科目の問題数・学習順序・出題比率・合格ラインの目安をまとめました
- QC検定®(品質管理検定®)3級の管理の方法とQCストーリーは何問用意されていますか?
- ぴよパスではQC検定®(品質管理検定®)3級の管理の方法とQCストーリーに全30問のオリジナル練習問題を用意しています。QC検定®(品質管理検定®)3級の収録全300問のうち約10%です。回答後に解説を確認できます。初級・中級・上級のバッジは問題の難易度の目安で、解いた人の習熟度を示すものではありません。
- 管理の方法とQCストーリーはどんな順序で学習するのがおすすめですか?
- テキストで学んだ範囲や、確認したい用語の問題から取り組めます。迷う場合は一覧の先頭から数問解き、解説を読んでも分からない箇所をテキストで確認してください。問題番号は一覧内の順番です。ぴよパスではQC検定®(品質管理検定®)3級の問題を10カテゴリ(管理の方法とQCストーリー / データの取り方とまとめ方・QC七つ道具・新QC七つ道具・統計的方法の基礎(正規分布・二項分布))に分けているので、関連する内容は別のカテゴリでも確認できます。
- 管理の方法とQCストーリーの問題数は、通常演習と模試でどう違いますか?
- 管理の方法とQCストーリーは、ぴよパスでQC検定®(品質管理検定®)3級の問題を分けている10カテゴリの一つです。ぴよパスに収録している管理の方法とQCストーリーの問題数は30問 / 全300問で、収録全体の約10%にあたります。ぴよパスの模擬試験の基本設定では、管理の方法とQCストーリーを全100問中10問(約10%)出題します。これは模試の配分であり、本試験の出題比率を示すものではありません。
- 管理の方法とQCストーリーで合格ラインを割らないためのコツはありますか?
- QC検定®(品質管理検定®)3級の合格基準は「総合得点が概ね70%以上」です。科目別の条件は「出題を手法分野・実践分野に分類し、各分野の得点が概ね50%以上であること(4級には分野別の足切りが無く総合得点のみで判定されます)」です。サイト内のカテゴリ分けと本試験の科目区分は一致しない場合があります。管理の方法とQCストーリーの正答率だけで合否を判断せず、間違えた問題の内容と、本試験で適用される基準を確認してください。

