QC検定®（品質管理検定®）3級 管理の方法とQCストーリー 練習問題 第17問: 問題解決型 QC ストーリーで、改善活動全体の実施事項・日程・役割分担を決めて活動計画表を作る手順は、一般にどこに置かれるか。

正解: 2. 目標の設定を終えて、要因の解析に入る前

正解は2。問題解決型 QC ストーリーでは、現状の把握で悪さ加減をつかみ、目標項目・目標値・達成期日を決めて目標を設定したあと、要因の解析に入る前に、何を・いつ・誰が行うかを決めた活動計画表を作ってメンバーで共有する。日本品質管理学会の小集団改善活動の指針の改善の手順でも、目標の設定の次、要因の解析の前に実施計画の策定が置かれている。1と4は誤りで、どこまで改善するかの目標が決まる前には、やるべきことと日程を見積もれない。 3は誤りで、要因の解析も活動計画に沿って進める作業であり、計画はその前に作る。

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