QC検定®（品質管理検定®）3級 管理の方法とQCストーリー 練習問題 第14問: QC ストーリーの「効果の確認」で把握することについての説明として、最も適切なものはどれか。

正解: 1. 目標値に対する達成の度合いとともに、サークルやメンバーの成長のように数値にしにくい効果もとらえる。

正解は1です。効果の確認では、ねらった特性が目標値に届いたかを確かめるほか、効果金額や他への影響・波及効果といった有形の効果と、サークルや個人の成長といった無形の効果も把握します。 2は誤りで、ねらっていた効果以外の影響（副次効果）も、効果の確認の中で調べます。 3は誤りで、効果金額は有形の効果の一つとして、効果の確認の段階で把握します。 4は誤りで、効果は目標値と比べ、改善の前と後を比べて判断するもので、ほかのサークルの成果を上回ったかどうかで決めるものではありません。

関連キーワード: 効果の確認・目標値・効果金額・副次効果