QC検定®（品質管理検定®）3級 管理の方法とQCストーリー 練習問題 第16問: 問題解決型 QC ストーリーと課題達成型 QC ストーリーの進め方を比べた説明として、最も適切なものはどれか。

正解: 2. 課題達成型の方策の立案では、出た案を効き目の見込みで比べて選び、実行の手立てはまだ詰めない。

正解は2。課題達成型では、攻め所に向けたアイデアを幅広く出し、それぞれがどれだけ目標に近づけてくれそうかという期待効果で比べて、採る案を決める。採った案をどういう段取りで実行に移すか、途中でどんな障害や困った副作用が出そうかは、次の手順の成功シナリオの追究で詰めていく。 1は誤りで、成功シナリオの追究は課題達成型にある手順で、問題解決型には置かれていない。問題解決型では、原因を取り除く対策案を、効き目・費用・やりやすさなどで比べてから、行う対策を決める。 3は誤りで、課題達成型でも目標は攻め所を決めた段階で立て、方策の立案はその後に行う。 4は誤りで、問題解決型では、まず現状の把握で推移やばらつき、層別した特徴を調べ、その後に目標を設定する。

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