品質経営の要素
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- 正解済みまだ正解していませんQ1中級
方針を構成する要素の組合せとして、レベル表が示しているものはどれか。
正解: 3. 目標と方策
解説: 方針は目標と方策で構成される。何をどこまで達成するかという目標だけでなく、それをどうやって達成するかという方策まで示して初めて、現場が動ける方針になる。
関連キーワード: 方針管理・目標・方策
- 正解済みまだ正解していませんQ2中級
方針管理の目的として、最も適切なものはどれか。
正解: 3. 組織の重点課題について、方針を上位から下位へ展開して全体で達成すること
解説: 方針管理は、組織として重点的に取り組むべき課題について方針を定め、それを上位から下位へ展開して全体で達成していく活動である。決められた業務を維持するのは日常管理の役割で、両者は対になる。
関連キーワード: 方針管理・重点課題・展開
- 正解済みまだ正解していませんQ3中級
日常管理の位置づけと、方針管理との受け持ちの分け方について、日本品質管理学会の指針に沿った説明として最も適切なものはどれか。
正解: 4. 日常管理は、各部門の仕事の結果をねらいどおりに保つ管理を指し、仕事をこなすこと自体を指す語ではない。
解説: 正解は4。日常管理は、各部門が受け持つ分掌業務、たとえば受注の入力や部品の組立てをこなすこと自体を指すのではない。その仕事がいつもねらいどおりの結果を出すよう、やり方を決めて守らせ、外れを見つけたら手を打つ管理の働きのほうを指す。1は誤り。重点課題を部門に割り振って進めるのは方針…
関連キーワード: 日常管理・方針管理・分掌業務・管理図
- 正解済みまだ正解していませんQ4上級
方針を上位から下位へ展開するときの「すり合せ」について、方針管理の指針の考え方として最も適切なものはどれか。
正解: 4. すり合せは期初の展開のときだけでなく、期中に方策の遅れがわかったときにも行って、方針や実施計画をそこで修正する。
解説: 正解は4。すり合せは、期の初めに方針を下ろすときに一度やれば済むものではない。例えば上期の途中で、「組立工程の手直しを減らす」という方策が予定より進んでいないと分かったら、遅れを取り戻す手を打つとともに、上位・下位・関係する部門で話し合い、方針や実施計画の中身をその時点で手直しす…
関連キーワード: すり合せ・方針の展開・方策・実施計画
- 正解済みまだ正解していませんQ5中級
方針管理で、期末に方針の達成度を評価して反省するときの進め方として、最も適切なものはどれか。
正解: 3. 期末のレビューでは、目標を達成できた方針についても、方策が計画どおりに進んだかを確かめ、達成が方策によるものだったかを見る。
解説: 正解は3。方針管理では、目標の数字が出たかどうかと、決めた方策を実行できたかどうかを対にして見る。目標に届いていても方策がほとんど進んでいなければ、達成はほかの事情によるもので、次期に同じ方策を選んでも同じ結果になるとは限らない(日本品質管理学会 JSQC-Std 33-001 …
関連キーワード: 方針管理・期末のレビュー・方策・次期の方針
- 正解済みまだ正解していませんQ6中級
日常管理における業務分掌の役割として、最も適切なものはどれか。
正解: 1. どの部門・担当が何を受け持つかを定め、責任と権限を明確にすること
解説: 業務分掌は、どの部門・担当がどの業務を受け持つかを定めるもので、責任と権限を明確にする。分担が曖昧だと、異常が起きたときに誰が処置するかが決まらず対応が遅れる。
関連キーワード: 日常管理・業務分掌・責任と権限
- 正解済みまだ正解していませんQ7中級
日常管理で職位ごとにまとめる管理項目一覧表と、そこに載せる管理項目について、最も適切なものはどれか。
正解: 2. 一般に、課長は不適合品率のような結果の項目を、その下の班長は設備の条件のような要因の項目を受け持つ。
解説: 正解は2です。管理項目には、仕事の出来上がりを見る結果系の管理点と、その出来を左右する条件を見る要因系の点検点があります。一般に、上の職位ほど自部門の成果を結果系の項目で見て、現場に近い職位ほど結果を生む要因系の項目を見る形で分け持ち、一覧表に職位ごとに整理します(4級の手引き …
関連キーワード: 管理項目一覧表・管理項目・点検点・管理限界
- 正解済みまだ正解していませんQ8中級
日常管理で工程の異常を見つけたあとの処置の進め方として、最も適切なものはどれか。
正解: 2. 原因を追究するときは、定めた標準どおりに作業が行われていたかと、標準そのものに不備がなかったかの両方を確かめる。
解説: 正解は2。日常管理の指針は、異常を見つけたあとの原因追究や対策では、業務の取り決めである標準に目を向けることが大切だとしている。標準が守られていなかったのか、守っていても標準自体に不備があったのかを確かめ、再発防止を標準の改訂や教育につなげる。1は誤り。管理図では点が管理限界の外…
関連キーワード: 異常・原因追究・標準・再発防止・管理図
- 正解済みまだ正解していませんQ9上級
日常管理で扱う変化点と、その管理の考え方について、最も適切なものはどれか。
正解: 1. 設備の突然の故障を直して生産を再開する時点は、予定していなかった変化点として、再開した後の品物の確認を強める場面に当たる。
解説: 正解は1。変化点は、人・設備・材料・方法といった工程の条件が切り替わる時点のことで、その前後は不具合が出やすいので重点的に確かめる。材料の切り替えのように予定して行う変化だけでなく、設備の故障からの復旧や、欠勤による作業者の交代のように予定外に起きる変化も変化点として扱い、再開や…
関連キーワード: 変化点・4M・作業標準書・材料
- 正解済みまだ正解していませんQ10初級
標準化のねらいと、標準・規格・規定という語の意味について、最も適切なものはどれか。
正解: 4. 標準化は、決めたやり方を基準として示すことで、のちの改善の出発点にもなり、維持と改善をともに進めやすくする。
解説: 正解は4。標準化によって今の最もよいやり方を基準として定めておくと、結果を比べられるようになり、そこから改善を積み重ねられる。改善の成果も新しい標準として定着させるので、標準化は維持と改善の両方を促す。1は誤り。社内標準化は、品質を確実にすることと、業務を合理化・効率化することの…
関連キーワード: 標準化・標準・規格・規定・改善
- 正解済みまだ正解していませんQ11中級
社内標準化の進め方と、社内標準に求められる要件について、最も適切なものはどれか。
正解: 3. 社内標準は、それを守る人も含めた関係者の合意のもとで定め、社内では守らなければならないものとして権威づけをする。
解説: 正解は3。社内標準に求められる要件として、関係者の合意によって決めることと、守らなければならないものとして権威づけされていることが挙げられる。JIS などの一般の規格は守ることが強制されない任意のものだが、社内標準は社内の関係者に守る義務がある点が違う。1は誤り。社内標準は現在か…
関連キーワード: 社内標準化・社内標準・国際規格・国家規格
- 正解済みまだ正解していませんQ12中級
日本の産業標準化と、ISO・IEC による国際標準化のしくみについて、正しいものはどれか。
正解: 2. ISO と IEC には 1 か国から 1 機関だけが会員として加わり、日本からは日本産業標準調査会が加わっている。
解説: 正解は2。国際標準化機構(ISO)と国際電気標準会議(IEC)は、どちらも1か国につき1機関だけが会員になれるしくみで、日本からは経済産業省に置かれた日本産業標準調査会(JISC)が加わり、国際規格づくりに参加している。1は誤り。2019年7月に全面施行された改正で、法律名が産業…
関連キーワード: 産業標準化・国際標準化・日本産業規格・ISO・IEC
- 正解済みまだ正解していませんQ13中級
標準化がもたらす効果として、適切でないものはどれか。
正解: 1. 作業者ごとのやり方の違いを増やす
解説: 標準化により品質の安定、作業ミスの防止、能率の向上、作業の安定化などが期待できる。やり方を統一するのが標準化なので、作業者ごとの違いを増やすことは標準化のねらいと逆方向である。
関連キーワード: 標準化・品質の安定・能率
- 正解済みまだ正解していませんQ14中級
小集団改善活動のうち、QCサークル活動とチーム改善活動の進め方について、最も適切なものはどれか。
正解: 4. QCサークル活動は、同じ職場で同じような仕事をする人々で編成し、その職場の人は全員が加わることを原則とする。
解説: QCサークル活動は、同じ職場の第一線で働く人々が継続して取り組む職場型の活動である。日本品質管理学会の「小集団改善活動の指針」は、職場そのものを単位にする活動なので、その職場の人は全員が加わるのを原則としている。運営を自主的に行うことと、参加する人を希望者に絞ることは別の話である…
関連キーワード: 小集団改善活動・QCサークル・チーム改善活動・人事評価
- 正解済みまだ正解していませんQ15中級
小集団改善活動に含まれるものとして、適切でないものはどれか。
正解: 3. 個人単位で行う提案制度
解説: 小集団改善活動には QC サークル活動のほか、自主管理(JK)活動、KAIZEN 活動、ZD 運動、CFT、プロジェクトチームなど多様な形態がある。いずれも手引きが小集団改善活動の形態として挙げているもので、個人単位で行う提案制度はこれに含まれない。
関連キーワード: 小集団改善活動・ZD運動・CFT
- 正解済みまだ正解していませんQ16中級
品質教育とその体系に関わる言葉の説明として、最も適切なものはどれか。
正解: 2. 研修を修了しても、仕事でねらった結果を出せない人は、力量があるとはみなさない。
解説: 研修を終えた、資格を取った、というだけでは力量は確かめられず、実際の仕事で求められた出来ばえを出せているかで判断する (JSQC-Std 00-001 14.6 力量)。よって 2 が適切である。1 は誤りで、階層別分野別教育体系は個人の受講歴の記録ではなく、組織が用意する研修を…
関連キーワード: 品質教育・力量・階層別分野別教育体系・経営層
- 正解済みまだ正解していませんQ17中級
品質マネジメントシステム(QMS)に関わる言葉の意味について、最も適切なものはどれか。
正解: 1. 品質マニュアルは、その組織の品質マネジメントシステムがどんなものかを記述した、仕組みの仕様書にあたる文書とされる。
解説: 品質マニュアルは、組織の品質マネジメントシステムがどのような仕組みかを書き表した文書で、その仕組みの仕様書にあたるものと説明される。よって1が適切である。2は誤りで、品質計画書は、個別の製品・サービスやプロジェクト、契約を対象に、そこで使う手順や資源、その担当と時期を定めた文書で…
関連キーワード: 品質マネジメントシステム・品質マニュアル・品質計画書・品質方針
- 正解済みまだ正解していませんQ18中級
ISO 9001 の位置づけとして、最も適切なものはどれか。
正解: 4. 品質マネジメントシステムの要求事項を定めた国際規格
解説: ISO 9001 は品質マネジメントシステムの要求事項を定めた国際規格である。製品そのものの性能を規定するのではなく、良い製品を継続的に生み出す仕組みが備わっているかを問う点が特徴である。
関連キーワード: ISO9001・QMS・国際規格
- 正解済みまだ正解していませんQ19上級
ISO 9001 の認証を取得することの意味や、認証のしくみについて、最も適切なものはどれか。
正解: 4. ISO 9001 を作って発行している ISO は、個々の組織を審査して認証を与えることを、自らは行っていない。
解説: ISO (国際標準化機構) は、ISO 9001 などの国際規格を作って発行する機関であり、個々の組織の審査や認証には関わっていない。認証は、その組織からも取引先からも独立した認証機関が審査して与えるので、4 が適切である。1 は誤りで、JISC は ISO に加わる日本の唯一の…
関連キーワード: ISO 9001・認証・認証機関・品質マネジメントシステム・サービス業
- 正解済みまだ正解していませんQ20中級
ISO 9000 に示されている品質マネジメントの原則に含まれるものはどれか。
正解: 2. 客観的事実に基づく意思決定
解説: ISO 9000(JIS Q 9000)は、品質マネジメントの原則として、顧客重視、リーダーシップ、人々の積極的参加、プロセスアプローチ、改善、客観的事実に基づく意思決定、関係性管理の七つを示している。よって2が適切である。1の重点指向、3の源流管理、4の標準化は、いずれも日本の…
関連キーワード: 品質マネジメントの原則・重点指向・源流管理・標準化
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- 正解済みまだ正解していませんQ21上級
品質マネジメントシステムで、仕事をプロセスのつながりとしてとらえるプロセスアプローチについて、最も適切なものはどれか。
正解: 1. 加工の工程と購買の仕事から出た部品がそろって組立の工程に入るように、一つのプロセスが複数のプロセスの結果を受け取ってつながる。
解説: 正解は1です。プロセスは、受け取ったものを別のものに変えて次へ渡す一連の活動で、つながり方は一本道とは限りません。加工した部品と購入した部品が組立に集まるように、複数のプロセスから出たものが一つのプロセスに入ることも、その逆もあります(品質管理用語 4.2)。2は誤りで、インプッ…
関連キーワード: プロセスアプローチ・プロセス・インプット・アウトプット・システム
- 正解済みまだ正解していませんQ22上級
方針管理と日常管理のどちらで扱うかの切り分けについて、最も適切なものはどれか。
正解: 1. 新製品開発のプロジェクトでも、これまでのやり方のまま進められる部分は、日常管理の側で扱うのがよいとされる。
解説: 日本品質管理学会の「方針管理の指針」は、目標のうち今の仕事を確実に回せば届く部分を日常管理、それでは届かない部分を方針管理が受け持つと整理し、新製品開発でも、これまでの仕事の進め方のままでこなせる部分は、ふつうのプロジェクト管理として日常管理の側で扱うのがよいとしている。よって1…
関連キーワード: 方針管理・日常管理・新製品開発・標準化・中長期経営計画
- 正解済みまだ正解していませんQ23中級
品質経営の要素として、レベル表が挙げていないものはどれか。
正解: 1. 販売価格の決定方法
解説: 3級のレベル表で品質経営の要素として挙げられているのは、方針管理、日常管理、標準化、小集団活動、人材育成、品質マネジメントシステムである。販売価格の決定方法は含まれていない。
関連キーワード: 品質経営の要素・方針管理・日常管理・標準化
- 正解済みまだ正解していませんQ24上級
作業標準などの社内標準が現場で守られるようにするための考え方として、最も適切なものはどれか。
正解: 2. 標準化では、標準の中身を決めることよりも、決めた標準を関係者に正しく伝えることの方が大切とされる。
解説: 経済産業省の委託で作られた標準化教育プログラム(社内標準化とTQM)は、使いやすく守りやすい標準化のポイントとして、標準は決める段階よりも、正しく伝わるようにする段階の方が大事だという点を挙げている。決めた内容が関係者に伝わり理解されなければ、守られることはない。よって2が適切で…
関連キーワード: 社内標準・標準化・ポカヨケ・作業標準
- 正解済みまだ正解していませんQ25中級
小集団改善活動が人材育成につながる理由として、最も適切なものはどれか。
正解: 3. メンバーが自ら考えて手法を使い、活動を通じて力量と意欲が高まるから
解説: QC サークル活動は、職場の改善だけでなく、勉強することによる能力の向上や職場の活性化、仕事のやりがいを目指した活動である。自ら考え手法を使う経験を通じて力量と意欲が高まることが人材育成につながる。
関連キーワード: 小集団改善活動・人材育成・QCサークル
- 正解済みまだ正解していませんQ26中級
方針管理におけるトップ診断の目的として、最も適切なものはどれか。
正解: 2. 経営層が現場に出向いて方針の進み具合と実情を自分で確かめ、必要な支援や方針の見直しにつなげること
解説: 正解は2です。トップ診断は、経営層が自ら現場を見て方針がどう受け止められ、どこで詰まっているかを確かめる場です。報告書だけでは分からない実情を把握し、資源の配分や方針そのものの修正につなげます。順位付けや罰則が目的ではありません。三現主義を経営層が実践する形とも言えます。
関連キーワード: 方針管理・トップ診断・三現主義・経営層
- 正解済みまだ正解していませんQ27中級
社内標準の体系や改訂の進め方について、適切でないものはどれか。
正解: 4. 標準の改訂は、改訂が続いて現場が混乱しないよう、年に一度などの定期の見直しの機会にまとめて行うのが基本とされる。
解説: 標準化教育プログラム(社内標準化とTQM)は、社内標準化のポイントとして、標準の改訂の要否を適時・迅速に検討して見直すことを挙げている。改訂が必要になった標準を定期の見直しまで据え置けば、実態に合わない標準で作業を続けることになるので、4は適切でない。1は適切で、主に業務の手順や…
関連キーワード: 社内標準・改訂・技術標準・通達・規定
- 正解済みまだ正解していませんQ28中級
方針管理で今期の方針を立て、取り組む課題を決めるときの考え方として、最も適切なものはどれか。
正解: 2. 結果への効きが小さいと見込んだ要因には、たとえ手を付けやすいものでも、今期は取り組まないと決める。
解説: 日本品質管理学会の方針管理の指針 (JSQC-Std 33-001) は、方針管理の土台の一つに重点指向を挙げ、方針を立てるときは結果への効き方を見積もって、効きの小さい要因は思い切って捨て、力を少数に集めることを求めている (4.2.4)。手を付けやすさは選ぶ理由にならないので…
関連キーワード: 方針管理・重点指向・重点課題・日常管理
- 正解済みまだ正解していませんQ29中級
日常管理で異常が見つかったときにとる応急処置と再発防止についての説明として、最も適切なものはどれか。
正解: 2. 原因が分かっていても、設備の改造に時間がかかるなどですぐに手を打てないときは、損失を抑える応急処置をとる。
解説: 正解は2です。たとえば寸法不良の原因が刃物の摩耗だと突き止めても、替えの刃物が届くまでは機械を直せません。その間、検査や選別を増やして悪い品を後ろの工程へ流さないようにする手当てが応急処置で、原因がつかめていない場面だけのものではありません。1は誤りで、管理水準を外れた点は一つで…
関連キーワード: 日常管理・異常・応急処置・再発防止・管理水準
- 正解済みまだ正解していませんQ30初級
品質教育を OJT、Off-JT、自己啓発に分けるとき、教育の場面とその区分の当てはめとして、正しいものはどれか。
正解: 3. 職場の者を社内の会議室に集め、所属部署の課長が講師となって行う研修は、Off-JT に当たる。
解説: 正解は3です。Off-JT は、会社の指示で通常の仕事をいったん離れて受ける教育訓練で、社外の機関で受けるものだけでなく、社内に人を集めて行う集合研修も含みます。講師が社内の上司であっても区分は変わりません。1は誤りで、社外の研修機関に派遣する研修は、勤務時間内であっても仕事を離…
関連キーワード: 品質教育・OJT・Off-JT・自己啓発
この科目の学習ポイントを読む
ぴよパスではQC検定®(品質管理検定®)3級の問題を10カテゴリに分けています。品質経営の要素にはオリジナル予想問題を30問収録し、サイト内のQC検定®(品質管理検定®)3級全300問の約10%を占めます。この割合は本試験の出題比率ではありません。このカテゴリの収録テーマには方針管理・日常管理・標準化・方策などがあります。本試験の情報は合格率50.48%(第41回・2026年3月15日まで実施のCBT)・試験時間90分・受験料5,830円です。
回答後に解説を読み、分からなかった用語や手順をテキストで確かめてから解き直す使い方ができます。関連する用語や条件は、データの取り方とまとめ方・QC七つ道具・新QC七つ道具などのカテゴリでも確認できます。模擬試験はPremiumの機能です。問題数・科目構成・制限時間は模試の開始画面で確認してください。
品質経営の要素の出題傾向 — 収録全30問の分析
ぴよパスに収録しているQC検定®(品質管理検定®)3級「品質経営の要素」のオリジナル練習問題 全30問を集計した、実データに基づく傾向まとめです
難易度の構成
初級2問・中級22問・上級6問の全30問構成です。
頻出テーマ (出題数の多い順)
- 方針管理8問
- 日常管理6問
- 標準化6問
- 方策3問
- 社内標準3問
つまずきやすいポイント (解説からの抜粋)
原則の名前と、品質管理で重んじる考え方や活動の名前とを混同しないようにしたい。
Q20 ISO 9000 に示されている品質マネジメントの原則に含まれるものはどれか。 で確認する
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データの取り方とまとめ方30 問学習に使える参考書 2 冊 PR
編集部の評価 (解説・演習・法令) と対象読者を並べました。
横にスクロールして 2 冊を比較できます
![]() #1 CBT対応版 QC検定®3級 対策問題集 2026年版 | ![]() #2 CBT対応版 模擬問題で学ぶQC検定®3級 | |
|---|---|---|
| 役割 | CBT移行後の3級で実施団体が出す最新の対策問題集 | 手法編・実践編に分かれた模擬問題集。2冊目の演習に |
| 解説 | ||
| 演習 | ||
| 法令 | ||
| こんな人に | 手法分野・実践分野を一通り学び終え、本番形式で仕上げたい受験者。合格基準が分野別50%+総合70%なので、苦手分野を残さず均す用途に向く。 | 対策問題集に入る前に、手法分野と実践分野のどちらが弱いかを見極めたい受験者。 |
| Amazonで価格を見る | Amazon で見る |
2 冊の紹介文を読む
- CBT移行後の3級で実施団体が出す最新の対策問題集CBT対応版 QC検定®3級 対策問題集 2026年版
仁科健 監修/入倉則夫・小林久貴・古藤判次郎・日本規格協会
2025年9月の第40回から3級はCBTに移行し、前身の『過去問題で学ぶQC検定®3級』は2025年版で発行を終えた。本書はその後継にあたる最新版で、CBT形式に合わせた模擬試験形式の問題が主体。試験を実施する日本規格協会が出しているため出題感覚が最も近く、旧マークシート時代の問題集で対策すると形式のずれが残る。
- 手法編・実践編に分かれた模擬問題集。2冊目の演習にCBT対応版 模擬問題で学ぶQC検定®3級
品質管理検定®運営委員会 委員長 新藤久和 監修・日本規格協会
手法編・実践編の2章構成で模擬問題だけを収録した薄めの一冊。対策問題集より先に、分野ごとの当たりを付ける段階で使える。体系的な解説は無いので、これ1冊で仕上げるのではなく、公式レベル表で範囲を押さえたうえで演習量を足す位置づけになる。
書籍情報の確認日: (2 冊とも)
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品質経営の要素 — よくある質問
この科目の問題数・学習順序・出題比率・合格ラインの目安をまとめました
- QC検定®(品質管理検定®)3級の品質経営の要素は何問用意されていますか?
- ぴよパスではQC検定®(品質管理検定®)3級の品質経営の要素に全30問のオリジナル練習問題を用意しています。QC検定®(品質管理検定®)3級の収録全300問のうち約10%です。回答後に解説を確認できます。初級・中級・上級のバッジは問題の難易度の目安で、解いた人の習熟度を示すものではありません。
- 品質経営の要素はどんな順序で学習するのがおすすめですか?
- テキストで学んだ範囲や、確認したい用語の問題から取り組めます。迷う場合は一覧の先頭から数問解き、解説を読んでも分からない箇所をテキストで確認してください。問題番号は一覧内の順番です。ぴよパスではQC検定®(品質管理検定®)3級の問題を10カテゴリ(品質経営の要素 / データの取り方とまとめ方・QC七つ道具・新QC七つ道具・統計的方法の基礎(正規分布・二項分布))に分けているので、関連する内容は別のカテゴリでも確認できます。
- 品質経営の要素の問題数は、通常演習と模試でどう違いますか?
- 品質経営の要素は、ぴよパスでQC検定®(品質管理検定®)3級の問題を分けている10カテゴリの一つです。ぴよパスに収録している品質経営の要素の問題数は30問 / 全300問で、収録全体の約10%にあたります。ぴよパスの模擬試験の基本設定では、品質経営の要素を全100問中10問(約10%)出題します。これは模試の配分であり、本試験の出題比率を示すものではありません。
- 品質経営の要素で合格ラインを割らないためのコツはありますか?
- QC検定®(品質管理検定®)3級の合格基準は「総合得点が概ね70%以上」です。科目別の条件は「出題を手法分野・実践分野に分類し、各分野の得点が概ね50%以上であること(4級には分野別の足切りが無く総合得点のみで判定されます)」です。サイト内のカテゴリ分けと本試験の科目区分は一致しない場合があります。品質経営の要素の正答率だけで合否を判断せず、間違えた問題の内容と、本試験で適用される基準を確認してください。

