消費者との取引にかかわる法規制

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• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ1初級特定商取引・7類型・特定商取引法第1条

  特定商取引法にいう「特定商取引」には、訪問販売、通信販売、電話勧誘販売、連鎖販売取引、特定継続的役務提供、業務提供誘引販売取引及び訪問購入が含まれる。

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  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正しい記述です。同法第1条が定義する7類型です。売り込みの仕方や取引の仕組みに着目して類型を切り出し、それぞれに書面の交付義務や申込みの撤回等の規定を置く構造になっています。まずどの類型にあたるかを判定しないと、期間も要件も決まらないため、7類型を覚えることが出発点になります。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ2初級訪問販売・特定顧客・営業所等

  特定商取引法において、訪問販売に該当するのは営業所等以外の場所で契約の申込みを受けた場合に限られる。

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  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 誤りです。同法第2条第1項第2号は、営業所等以外の場所で呼び止めて営業所等に同行させた者などを「特定顧客」とし、その特定顧客から営業所等で申込みを受けた場合も訪問販売に含めています。店舗内での契約であっても、そこへ連れて行った経緯によっては訪問販売になります。場所だけでなく誘引の…

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ3初級クーリング・オフ・8日・特定商取引法第9条

  特定商取引法において、訪問販売における申込みの撤回等ができる期間は、書面を受領した日から起算して8日である。

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  解説: 正しい記述です。同法第9条第1項の定めです。電話勧誘販売、特定継続的役務提供、訪問購入も同じく8日ですが、連鎖販売取引と業務提供誘引販売取引は20日と長く設定されています。仕組みが複雑で不利益に気づくまでに時間がかかる類型ほど期間が長い、という整理で覚えると取り違えにくくなります…

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ4初級連鎖販売取引・20日・特定商取引法第40条

  特定商取引法において、連鎖販売取引における契約の解除ができる期間は、書面を受領した日から起算して20日である。

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  解説: 正しい記述です。同法第40条第1項の定めです。業務提供誘引販売取引も同じく20日です。いずれも、加入者が自ら販売や業務を行って収益を得る仕組みになっており、実際に始めてみないと不利益に気づけないため、8日の類型より長い期間が設けられています。商品の最初の引渡しが書面受領より後であ…

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ5初級通信販売・第15条の3・返品

  特定商取引法において、通信販売には申込みの撤回又は解除に関する規定が置かれていない。

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  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 誤りです。同法第15条の3は、購入者が商品の引渡し又は特定権利の移転を受けた日から起算して8日を経過するまでの間、申込みの撤回又は解除を行うことができると定めています。ただし販売業者が撤回等についての特約を広告に表示していた場合は適用されません。規定が無いのではなく、特約によって…

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ6中級通信販売・引渡しを受けた日・起算点

  特定商取引法における通信販売の申込みの撤回等の期間は、書面を受領した日から起算する。

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  解説: 誤りです。起算点が違います。同法第15条の3第1項は、商品の引渡し又は特定権利の移転を受けた日から起算して8日と定めています。訪問販売などが書面を受領した日から起算するのとは異なります。通信販売では対面での書面交付という場面がないため、実際に商品が手元に届いた日を基準にしているも…

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ7中級通信販売・返品費用・購入者の負担

  特定商取引法において、通信販売の申込みの撤回等があった場合、商品の引取り又は返還に要する費用は購入者の負担とされている。

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  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正しい記述です。同法第15条の3第2項の定めです。訪問販売などのクーリング・オフでは事業者の負担とされるのに対し、通信販売では購入者が負担します。購入者が自ら申し込んだ取引であり、不意打ち的な勧誘を受けたわけではないという違いが、費用の負担にも表れています。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ8中級割賦販売・2月以上・3回以上

  割賦販売法にいう「割賦販売」に該当するには、代金を3回以上に分割して受領することのみが要件である。

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  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 誤りです。同法第2条第1項第1号は、代金を2月以上の期間にわたり、かつ3回以上に分割して受領することを条件とすると定めており、期間と回数の両方が要件です。短期間に3回に分けただけでは該当しません。二つの要件のうち一方だけを挙げた記述は誤りになるため、条文の「かつ」を落とさないよう…

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ9中級申込みの撤回等・書面又は電磁的記録・方法

  特定商取引法において、申込みの撤回等は書面又は電磁的記録によって行うことができる。

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  解説: 正しい記述です。同法第9条第1項をはじめ、各類型の規定が書面又は電磁的記録によると定めています。口頭ではなく記録の残る方法によることで、後に「言った言わない」の争いが生じるのを防ぐ趣旨です。電磁的記録が明記されているため、電子メールなどの方法も認められます。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ10中級不実告知・威迫・起算点の再進行

  特定商取引法において、事業者が申込みの撤回等に関する事項につき不実のことを告げたことにより購入者が誤認して期間を経過した場合、改めて撤回等ができる旨を記載した書面を受領した日から起算して期間が進行する。

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  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 正しい記述です。同法第9条第1項ただし書などに置かれた仕組みです。威迫により困惑して期間を経過した場合も同様です。事業者が妨害したのに期間の経過だけを理由に権利を失わせるのは不当であるため、正しい説明を書面で受け取った時点から数え直します。期間の起算点が事業者の行為によって動くと…

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ11中級業務提供誘引販売取引・20日・特定商取引法第58条

  特定商取引法において、業務提供誘引販売取引の契約の解除ができる期間は、書面を受領した日から起算して8日である。

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  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 誤りです。日数が違います。同法第58条第1項は20日と定めています。連鎖販売取引も20日です。8日とされているのは訪問販売、電話勧誘販売、特定継続的役務提供、訪問購入の四つです。仕組みが複雑で、実際に始めてみないと不利益に気づけない類型ほど期間が長く設定されていると整理できます。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ12中級通信販売の広告・申込みの期間・特定商取引法第11条

  特定商取引法において、通信販売の広告には、売買契約の申込みの期間に関する定めがあるときは、その旨及びその内容を表示しなければならない。

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  解説: 正しい記述です。特定商取引法第11条第4号の定めです。いつまで申し込めるのかが分からないと、購入者は急かされているのか時間があるのか判断できません。期間限定であること自体は問題ありませんが、その内容を明示させることで、購入者が落ち着いて比較できるようにする趣旨です。同条は販売価格…

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ13中級通信販売の広告・送料・特定商取引法第11条

  特定商取引法において、通信販売の広告には販売価格を表示すれば足り、送料について表示する必要はない。

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  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 誤りです。同法第11条第1号は、販売価格に商品の送料が含まれない場合には販売価格及び商品の送料を表示しなければならないと定めています。総額がいくらになるかが分からなければ比較して選ぶことができないためです。ほかに支払の時期及び方法、引渡時期、申込みの撤回又は解除に関する事項なども…

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ14中級通信販売の広告・省略・請求

  特定商取引法において、通信販売の広告に表示すべき事項は、請求により遅滞なく書面を交付し又は電磁的記録を提供する旨を表示する場合には、その一部を表示しないことができる。

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  解説: 正しい記述です。同法第11条ただし書の定めです。限られた広告スペースにすべてを書き込むと、かえって読まれなくなるという実情に配慮したものです。ただし省略できるのは一部にとどまり、また請求があれば遅滞なく提供する義務が生じます。情報を出さなくてよいという趣旨ではありません。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ15中級個別信用購入あつせん・書面により・8日

  割賦販売法において、個別信用購入あつせん関係受領契約の申込みの撤回等は、口頭で行うことができる。

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  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 誤りです。同法第35条の3の10第1項は、書面により申込みの撤回等を行うことができると定めています。期間は書面を受領した日から起算して8日です。販売契約とは別に、立替払をする与信契約の側も撤回できるという組み立てになっており、商品の売買と支払いの仕組みを切り離して考える必要があり…

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ16中級通信販売・特約・広告への表示

  特定商取引法における通信販売の申込みの撤回等は、販売業者が広告にどのような表示をしていても排除することができない。

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  解説: 誤りです。同法第15条の3第1項ただし書は、販売業者が申込みの撤回等についての特約を広告に表示していた場合は適用しないと定めています。返品を受け付けない旨などを広告に明示していれば、購入者は同条による撤回等ができません。だからこそ第11条第5号が、その特約の内容を広告の表示事項と…

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ17中級特定商取引・7類型・店舗販売

  特定商取引法が定める「特定商取引」の類型として、条文に掲げられていないものはどれか。

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  解説: 店舗販売は同法第1条の類型に含まれていません。掲げられているのは訪問販売、通信販売、電話勧誘販売、連鎖販売取引、特定継続的役務提供、業務提供誘引販売取引、訪問購入の7類型です。消費者が自ら店舗へ出向いて選ぶ通常の取引は、不意打ちや複雑な仕組みという問題が生じにくいため、この法律の…

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ18中級クーリング・オフ・8日・20日

  特定商取引法が定める申込みの撤回等の期間について、正しい組合せはどれか。

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  解説: 同法第9条、第24条、第48条、第58条の14が8日を、第40条と第58条が20日を定めています。仕組みが複雑で、実際に始めてみないと不利益に気づけない類型ほど期間が長く設定されています。まずどの類型にあたるかを判定しないと期間が決まらないため、類型と日数の対応を覚えることが実務…

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ19中級通信販売・第15条の3・三つの相違

  特定商取引法における通信販売の申込みの撤回等について、他の類型と異なる点として正しいものはどれか。

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  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 同法第15条の3の定めです。訪問販売などが書面受領日から起算し、特約で排除できず、費用も事業者負担であるのと三点で異なります。購入者が自ら申し込んだ取引であって不意打ち的な勧誘を受けたわけではないという違いが、これらの取扱いに表れています。規定が無いという理解は誤りです。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ20中級訪問販売・特定顧客・誘引

  特定商取引法において、訪問販売にあたる場合として正しいものはどれか。

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  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 同法第2条第1項第2号が定める特定顧客の類型です。契約の場所が営業所等であっても、そこへ連れて行った経緯によっては訪問販売になります。場所だけを見て判断すると誤るため、どのように誘引されたかまで確認する必要があります。同項第1号は営業所等以外の場所で申込みを受けた場合を定めていま…

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ21中級不実告知・威迫・起算点の再進行

  特定商取引法において、事業者が申込みの撤回等を妨げるため不実のことを告げ、購入者が誤認して期間を経過した場合の扱いとして正しいものはどれか。

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  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 同法第9条第1項ただし書などに置かれた仕組みで、威迫により困惑して期間を経過した場合も同様です。事業者が妨害したのに期間の経過だけを理由に権利を失わせるのは不当であるため、正しい説明を書面で受け取った時点から数え直します。期間の起算点が事業者の行為によって動くという点が要点です。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ22中級通信販売の広告・送料・第11条

  特定商取引法第11条が定める通信販売の広告の表示事項として、条文に掲げられているものはどれか。

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  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 同条第1号の定めです。ほかに代金の支払の時期及び方法、商品の引渡時期、申込みの期間の定めがあるときはその旨と内容、申込みの撤回又は解除に関する事項などが掲げられています。総額がいくらになり、いつ届き、返品できるのかという、購入を決める前に必要な情報が並んでいます。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ23中級割賦販売・2月以上・3回以上

  割賦販売法における「割賦販売」の定義として、正しいものはどれか。

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  ▶答えと解説を先に見る

  解説: 同法第2条第1項第1号の定めです。期間と回数の両方が要件で、条文の「かつ」を落とすと意味が変わります。短期間に3回に分けただけでは該当しません。なお同項第2号は、カード等を交付して定められた時期ごとに算定した金額を受領する方式を定めており、こちらは分割の回数で区切られていません。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ24中級個別信用購入あつせん・8日・書面により

  割賦販売法第35条の3の10が定める個別信用購入あつせん関係受領契約の申込みの撤回等について、正しいものはどれか。

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  解説: 同条第1項の定めです。商品の売買契約とは別に、立替払をする与信契約の側についても撤回等ができるという組み立てになっています。販売業者と与信業者が別であるため、片方だけを解消しても支払義務が残るという事態が起こりえます。二つの契約を切り分けて考える必要があります。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ25中級申込みの撤回等・書面又は電磁的記録・方法

  特定商取引法における申込みの撤回等の方法として、条文が定めているものはどれか。

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  解説: 同法第9条第1項をはじめ、各類型の規定が書面又は電磁的記録によると定めています。口頭ではなく記録の残る方法によることで、後に争いが生じるのを防ぐ趣旨です。電磁的記録が明記されているため電子メールなどの方法も認められ、販売業者が独自の様式を指定してそれ以外を受け付けないという運用は…

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ26中級連鎖販売取引・起算点・最初の引渡し

  特定商取引法において、連鎖販売取引の解除の期間の起算点について、条文が定めている内容として正しいものはどれか。

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  解説: 同法第40条第1項の定めです。書面を受け取っただけでは、実際に何をどれだけ仕入れることになるのか実感しにくいため、商品が手元に届いた日を起算点とする調整が置かれています。20日という長めの期間とあわせて、仕組みの複雑さに配慮した設計になっています。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ27中級通信販売・返品費用・購入者の負担

  特定商取引法における通信販売の申込みの撤回等の費用負担について、正しいものはどれか。

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  解説: 同法第15条の3第2項の定めです。訪問販売などのクーリング・オフでは事業者の負担とされるのに対し、通信販売では購入者が負担します。購入者が自ら申し込んだ取引であり、不意打ち的な勧誘を受けたわけではないという違いが、費用の負担にも表れています。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ28中級通信販売・郵便等・定義

  特定商取引法第2条が定める「通信販売」の定義として、正しいものはどれか。

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  解説: 同条第2項の定めです。郵便等という方法によって申込みを受ける点が特徴で、インターネット通販もここに含まれます。第1の選択肢は訪問販売、第3は電話勧誘販売、第4は訪問購入の説明です。どの類型にあたるかで撤回等の期間も要件も変わるため、定義の切り分けが出発点になります。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ29中級通信販売の広告・省略・請求

  特定商取引法において、通信販売の広告の表示事項の一部を表示しないことができるのはどのような場合か。

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  解説: 同法第11条ただし書の定めです。限られた広告スペースにすべてを書き込むと、かえって読まれなくなるという実情に配慮したものですが、省略できるのは一部にとどまり、請求があれば遅滞なく提供する義務が生じます。情報を出さなくてよいという趣旨ではない点が要点です。

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ30中級訪問購入・押し買い・第58条の14

  特定商取引法において、訪問購入とはどのような取引か。

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  解説: 同法第58条の14第1項が前提とする取引で、いわゆる押し買いが典型例です。売る側ではなく買う側が訪問してくる形ですが、不意打ち的である点は訪問販売と同じであるため、書面を受領した日から起算して8日という同じ期間が設定されています。誰が訪問し、誰が売るのかを取り違えないようにしてく…

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ31中級カード等・算定・割賦販売法第2条第1項第2号

  割賦販売法第2条第1項第2号が定める、カード等を利用する方式について正しいものはどれか。

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  解説: 同号の定めです。第1号の割賦販売が2月以上かつ3回以上という要件で区切られるのに対し、こちらは分割の回数ではなく、あらかじめ定められた時期ごとに算定して受領するという仕組みで定義されています。いわゆるリボルビング方式などが想定されており、同じ法律の中で二つの異なる切り口が並んでい…

• ✓正解済み✗まだ正解していませんQ32中級20日・連鎖販売取引・業務提供誘引販売取引

  特定商取引法において、申込みの撤回等の期間が20日とされている類型の組合せはどれか。

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  解説: 同法第40条と第58条が20日を定めています。いずれも加入者が自ら販売や業務を行って収益を得る仕組みで、実際に始めてみないと不利益に気づけないため、8日の類型より長い期間が設けられています。訪問販売、電話勧誘販売、特定継続的役務提供、訪問購入は8日で、通信販売は起算点も要件も異な…