技能
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- 正解済みまだ正解していませんQ1
次は、秘書Aが社外向けの文書を作成するときに行っていることである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 1. 頭語を「拝啓」としたので、結語は「以上」とした。
解説: 肢1が不適当です。頭語と結語は組み合わせが決まっており、「拝啓」に対する結語は「敬具」です。「以上」は記書きの終わりに用いる言葉で、結語ではありません。肢2の発信日付の位置、肢3の宛名の書き方、肢4の前文の構成、肢5の記書きの形式は、社外文書の標準的な形式です。
関連キーワード: 社外文書・頭語と結語・文書の形式
- 正解済みまだ正解していませんQ2
次は、社内文書の書き方について述べたものである。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 3. 社内文書では時候の挨拶や頭語・結語を省き、用件を簡潔に書く。
解説: 肢3が適当です。社内文書は業務を効率よく進めるためのものなので、時候の挨拶や頭語・結語などの儀礼的な部分は省き、用件を簡潔に書きます。肢1は誤りで、頭語・結語は社外文書に用いるものです。肢2は誤りで、社内文書は横書きが一般的です。肢4は誤りで、発信者 (部署名や氏名) は必ず明記…
関連キーワード: 社内文書・文書作成・簡潔
- 正解済みまだ正解していませんQ3
郵便物の宛名の脇に「親展」と書かれていた。この表示の意味として適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 5. 宛名の本人以外は開封しないでほしいことを示す。
解説: 肢5が適当です。「親展」は宛名の本人に開封してほしい、つまり本人以外は開封しないでほしいという意味の外脇付けです。秘書は上司宛ての親展の郵便物を開封せず、そのまま上司に渡します。肢1の速達と肢2の書留は郵便の種類であり、親展の意味ではありません。肢3の至急は「至急」と別に書かれま…
関連キーワード: 親展・郵便物・文書の取り扱い
- 正解済みまだ正解していませんQ4
次は、郵便のサービスについて述べたものである。中から「内容証明」の説明として適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 1. 誰が誰に、いつ、どんな内容の文書を出したかを郵便局が証明するもの
解説: 肢1が適当です。内容証明は、差出人が誰に対していつどのような内容の文書を出したかを郵便局が証明する制度で、契約の解除通知など後日の証拠が必要な文書に用います。肢2は一般書留、肢3は速達、肢4は配達証明、肢5は簡易書留の説明です。
関連キーワード: 内容証明・郵便の種類・書留
- 正解済みまだ正解していませんQ5
会議に関する用語「定足数」の説明として適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 5. 会議が成立するために必要な最少の出席者数
解説: 肢5が適当です。定足数は、会議が有効に成立するために必要とされる最少の出席者数 (または出席割合) で、これに満たない場合は議決ができません。肢1の議長の数、肢2の議題の数、肢4の開催回数は定足数とは関係がありません。肢3の可決に必要な賛成者数は「議決要件」であり、定足数とは別の…
関連キーワード: 定足数・会議用語・議決
- 正解済みまだ正解していませんQ6
会議の形式のうち「ブレーンストーミング」の説明として適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 2. 参加者が互いの意見を批判せず、自由にアイデアを出し合う形式
解説: 肢2が適当です。ブレーンストーミングは、批判を禁止し、質より量を重視して自由にアイデアを出し合う発想法で、他人の意見に便乗して発展させることも歓迎されます。肢1はパネルディスカッション、肢3はシンポジウム、肢4はバズセッション、肢5はフォーラム (公開討論会) の説明です。
関連キーワード: ブレーンストーミング・会議の形式・アイデア発想
- 正解済みまだ正解していませんQ7
次は、秘書Aがバーチカルファイリングで書類を整理するときに行っていることである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 1. 書類に穴を開けてファイルに綴じ、キャビネットに寝かせて重ねる。
解説: 肢1が不適当です。バーチカルファイリングは、書類に穴を開けずにフォルダーに挟み、キャビネットの引き出しに立てて (垂直に) 並べる方式です。穴を開けて綴じて寝かせて重ねるのは別の方式で、取り出しや差し替えがしにくくなります。肢2の見出し、肢3の分類、肢4の貸出ガイド、肢5の保存年…
関連キーワード: バーチカルファイリング・ファイリング・文書の保管
- 正解済みまだ正解していませんQ8
上司から、過去1年間の月別売上高の推移が分かるグラフを作るように指示された。この目的に最も適していると思われるグラフを一つ選びなさい。
正解: 4. 折れ線グラフ
解説: 肢4が適当です。折れ線グラフは、時間の経過に伴う数値の変化 (推移) を表すのに適しています。肢1の円グラフと肢2の帯グラフは全体に占める構成比を示すのに用いるもので、推移を見るには向きません。肢3のレーダーチャートは複数項目のバランスを見るもの、肢5の散布図は二つの量の関係を見…
関連キーワード: グラフ・折れ線グラフ・資料作成
- 正解済みまだ正解していませんQ9
次は、日本郵便のオプションサービス「特定記録」について述べたものである。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 2. 受取人の郵便受箱に配達され、受取人から受領印や署名はもらわない。
解説: 「受取人の郵便受箱に配達され、受取人から受領印や署名はもらわない」が適当です。日本郵便の案内では、特定記録は郵便物等の引受けを記録するサービスで、受取人の郵便受箱に配達し、受領印の押印や署名による配達の記録は行いません。加算される料金は郵便物 (手紙・はがき) が210円、ゆうメ…
関連キーワード: 特定記録・郵便のオプションサービス・郵便受箱・配達状況
- 正解済みまだ正解していませんQ10
秘書Aの上司 (営業部長) は、取引先10社の担当者を招いて新製品の説明会を開くことになり、Aがその準備を任された。次はこのときAが行ったことである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 2. 出欠の返事の期限は、先方が予定を決めやすいよう説明会の前日までとした。
解説: 「出欠の返事の期限は…説明会の前日まで」が不適当です。出欠の返事は、出席者の数に合わせて席や配布資料、名札などを準備するためにもらうものです。前日に集計したのでは準備が間に合わないので、期限は準備にかかる日数を見込んで早めに設けます。上司の了承を得た会場を下見して設備を確かめるこ…
関連キーワード: 説明会の準備・出欠の返事・会議の計画・受付
- 正解済みまだ正解していませんQ11
秘書Aは、上司 (総務部長) の指示で横書きの社内文書を作成している。次は、Aが文化審議会「公用文作成の考え方」に沿って数字を書いたときのことである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 3. 金額の「5,000円」は、千の位を漢字で表して「5千円」と書き換えた。
解説: 「金額の『5,000円』は、千の位を漢字で表して『5千円』と書き換えた」が不適当です。文化審議会「公用文作成の考え方」は、兆・億・万の単位は漢字を使うが、千・百は「5千」「3百」としないで「5,000」「300」と書くとしています。熟語・成語を構成する数は漢数字を使うとし、例に「…
関連キーワード: 公用文作成の考え方・算用数字・漢数字・概数
- 正解済みまだ正解していませんQ12
秘書Aは、上司 (総務部長) の書類を、案件ごとのフォルダーにまとめて整理している。次は、Aがフォルダーの見出しの付け方や並べ方について行っていることである。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 4. 見出しはほかの人が見ても中身の分かる名前にし、同じ見出しを二つ作らない。
解説: 「ほかの人が見ても中身の分かる名前にし、同じ見出しを二つ作らない」が適当です。ファイリングは、Aがいないときでも上司やほかの人が必要な書類をすぐ取り出せるようにするためのものです。受け取った日付だけの見出しでは中身が分かりません。内容の近い案件をまとめて一つの案件名だけを付けると…
関連キーワード: ファイリング・フォルダー・見出し・書類の整理
- 正解済みまだ正解していませんQ13
秘書Aは、上司 (営業本部長) のスケジュール管理を担当している。次は、Aが予定表について行っていることである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 5. 上司の通院や家族の行事も、急な連絡に備えて行き先と内容を詳しく書き、秘書課で共有する予定表に載せている。
解説: 「上司の通院や家族の行事も…詳しく書き、秘書課で共有する予定表に載せている」が不適当です。上司の私的な予定は個人的な事情なので、ほかの人が見る予定表には内容を詳しく書かず、「私用」などとして時間だけを押さえます。急な連絡に備える詳しいことは、Aが上司から聞いて手元に控えておけば足…
関連キーワード: スケジュール管理・予定表・私用・仮の予定
- 正解済みまだ正解していませんQ14
秘書Aは、上司 (法務部長) の指示で、取引先に重要な文書を郵便で送ることになった。次は、Aが日本郵便のオプションサービスについて考えたことである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 5. 届いたことを証明してもらうため、簡易書留に配達証明を付ける。
解説: 「簡易書留に配達証明を付ける」が不適当です。日本郵便の案内では、配達証明は一般書留とした郵便物について配達したという事実を証明するサービスで、利用するには一般書留とする必要があります。届いたことを証明してもらうには、一般書留にして配達証明を付けます。内容証明は文書の内容が真実かど…
関連キーワード: 配達証明・一般書留・簡易書留・引受時刻証明
- 正解済みまだ正解していませんQ15
上司 (企画部長) が議長を務める部内会議に、取引先からも2人が出席している。秘書Aは会議の世話を担当している。次は、会議の間にAが行ったことである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 4. 会議が30分ほど延びそうなので、上司の邪魔をしないよう、次の面会の相手に遅れる旨を先に電話で伝えた。
解説: 「上司の邪魔をしないよう、次の面会の相手に遅れる旨を先に電話で伝えた」が不適当です。会議が延びたときに次の予定をどうするか (相手に待ってもらうか、時間を変えてもらうか) は上司が決めることです。Aは延びそうなことと次の予定をメモにして上司に渡し、指示を受けてから相手に連絡します…
関連キーワード: 会議中の対応・メモで知らせる・会議の延長・上司の指示
- 正解済みまだ正解していませんQ16
次は、文化審議会「公用文作成の考え方」に沿って、文書の文体について述べたものである。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 1. 部内の文書であれば、依頼や照会も常体で書いてよい。
解説: 「部内の文書であれば、依頼や照会も常体で書いてよい」が適当です。文化審議会「公用文作成の考え方」は、通知・依頼・照会・回答など特定の相手を対象とした文書は敬体を用いることを目安としつつ、部内においては常体で書いてもよいとしています。一つの文書内では常体と敬体のどちらかで統一し、段…
関連キーワード: 公用文作成の考え方・敬体・常体・文体
- 正解済みまだ正解していませんQ17
上司 (経営企画部長) が主催する会議で、会議の後に回収する「秘」扱いの資料を出席者に配ることになり、秘書Aがその担当になった。次は、Aが行ったことである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 1. 資料には番号を付けず、配った部数と戻った部数が同じかどうかで回収を確かめた。
解説: 「資料には番号を付けず、配った部数と戻った部数が同じかどうかで回収を確かめた」が不適当です。部数を数えるだけでは、足りないときに誰に渡した分なのかが分からず、「秘」扱いの資料の回収の確かめとして不十分です。資料には通し番号を付け、どの番号を誰に渡したかを控えておき、回収のときは番…
関連キーワード: 秘文書・資料の回収・通し番号・秘扱い文書
- 正解済みまだ正解していませんQ18
秘書Aは上司 (営業部長) から、会議の資料に入れるグラフの作成を頼まれた。次は、Aがグラフを作るときに行ったことである。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 3. 変化が小さく見にくい折れ線グラフは、縦軸に波線を入れて途中を省いた。
解説: 「縦軸に波線を入れて途中を省いた」が適当です。総務省統計局「なるほど統計学園」は、折れ線グラフの縦軸の目盛りはゼロから始めるのが普通だが、数字に変化がなくて見にくいときは縦軸に波線を入れて途中を省略することもあるとしています。円グラフは12時の位置から時計回りに大きい順に並べ、「…
関連キーワード: グラフの作成・円グラフ・折れ線グラフ・複数回答
- 正解済みまだ正解していませんQ19
秘書Aは上司 (広報部長) から、業界に関する新聞や雑誌の記事を資料として集めておくよう指示された。次は、Aが行ったことである。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 3. 切り抜きは台紙に1記事ずつ貼り、紙名・日付・朝夕刊の別を書いてテーマで分けた。
解説: 「台紙に1記事ずつ貼り、紙名・日付・朝夕刊の別を書いてテーマで分けた」が適当です。切り抜きは、後で出所を確かめたり引用したりできるよう、紙名・日付・朝夕刊の別を書き添え、台紙に1記事ずつ貼ってテーマごとに分類します。雑誌の最新号は上司やほかの人がまだ読むので、切り抜くのは次の号が…
関連キーワード: 資料管理・新聞の切り抜き・情報収集・カタログ
- 正解済みまだ正解していませんQ20
秘書Aは上司 (総務部長) から、取引先に書類を送るのにレターパックを使うよう指示された。次はこのときAが行ったことである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 2. 郵便受けに届けてもらうため、厚さが3cmを超える資料をレターパックライトで送った。
解説: 「厚さが3cmを超える資料をレターパックライトで送った」が不適当です。日本郵便の案内では、レターパックライトは厚さ3cm以内が条件で、3cmを超えるものは送れません。郵便受けへの配達を望んでも厚い資料はライトでは扱えないので、厚さを抑えるか、A4サイズ・4kg以内なら3cmを超え…
関連キーワード: レターパック・郵便・送付方法
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- 正解済みまだ正解していませんQ21
秘書Aは上司 (営業部長) から、取引先数社の担当者を招いて当社で開く会議の開催通知を作るよう指示された。次はAが通知に書いたことや添えたものである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 4. 議題の参考になるよう、社内で検討したときの資料も通知に添えた。
解説: 「議題の参考になるよう、社内で検討したときの資料も通知に添えた」が不適当です。社内の検討資料には、社外に出すことを予定していない内容が含まれていることがあり、社外の人に何を渡すかは上司が決めることです。開催通知には、会議に出てもらうための案内に要る事項を書きます。会議の名称と議題…
関連キーワード: 開催通知・会議の準備・社外文書・機密
- 正解済みまだ正解していませんQ22
秘書Aは上司 (総務部長) から、社内向けの案内文は文化審議会の「公用文作成の考え方」を参考にして分かりやすく書くよう言われた。次はAが文の書き方について心がけたことである。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 2. 二重否定は、どうしても必要なとき以外には使わないようにした。
解説: 「二重否定は、どうしても必要なとき以外には使わない」が適当です。文化審議会「公用文作成の考え方」は、文の書き方の留意点として二重否定はどうしても必要なとき以外には使わないとし、「…しないわけではない」を「…することもある」と書き換える例を挙げています。同じ資料は、複数の修飾節が述…
関連キーワード: 公用文作成の考え方・文の書き方・二重否定・文書の作成
- 正解済みまだ正解していませんQ23
上司 (営業部長) が自分で持っていた取引先別の書類のファイルを、部内で共有して使うことになり、秘書Aがその準備を任された。次はAが行ったことである。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 1. ファイルの見出しは、上司だけに通じる略称をやめ、部員の誰が見ても分かる取引先の正式な名前にした。
解説: 「部員の誰が見ても分かる取引先の正式な名前にした」が適当です。共有のファイルは上司以外の人も探して使うので、見出しは誰にでも分かる名前にそろえます。上司専用のキャビネットに置くと部員が自由に使えず、共有にした意味がありません。「秘」扱いの書類は共有のファイルと分けて扱い、上司の個…
関連キーワード: ファイリング・ファイルの共有・見出し・秘文書
- 正解済みまだ正解していませんQ24
秘書Aは上司 (営業部長) の予定表を見直していて、自分の記入の誤りで、来週の同じ日の同じ時刻に社外の二人との面会の予定が入っていることに気付いた。次はこのときAが行ったことである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 3. 先に申し込んできた相手を優先し、後の相手に別の日時をお願いした。
解説: 「先に申し込んできた相手を優先し、後の相手に別の日時をお願いした」が不適当です。どちらの面会を残すかは、相手や用件の重さによって上司が決めることで、申し込みの順でAが決めてよいことではありません。Aの記入の誤りなので、すぐに上司にわび、二人の相手と面会の用件を伝えて、上司が判断で…
関連キーワード: スケジュール管理・予定の重複・面会
- 正解済みまだ正解していませんQ25
次は、郵便料金の支払いの方法について述べたものである。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 1. 料金後納は、承認を受けて、1か月分の料金を翌月にまとめて支払う方法である。
解説: 「料金後納は、承認を受けて、1か月分の料金を翌月にまとめて支払う方法」が適当です。日本郵便の案内では、料金後納は事前に郵便局の承認を受けて使い、一か月分の料金を翌月に一括して払う方法です。利用の条件は郵便物を毎月50通以上差し出すことで、毎月10通以上とするのは誤りです。料金別納…
関連キーワード: 料金後納・料金別納・料金計器別納・郵便
- 正解済みまだ正解していませんQ26
秘書Aは上司 (総務部長) から、上司が議長を務めた部内会議の議事録を、決まったことが一目で分かるように簡単にまとめるよう指示された。次はAが議事録を作るときに行ったことである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 5. 決まったことで言葉が足りない点は、Aが考えて内容を補って書いた。
解説: 「決まったことで言葉が足りない点は、Aが考えて内容を補って書いた」が不適当です。議事録は会議で決まったことを記録するもので、秘書が自分の考えで内容を補えば、決まっていないことまで書くことになります。分かりにくい点は議長を務めた上司に確かめて書きます。会議名・日時・場所・出席者・議…
関連キーワード: 議事録・会議・文書の作成
- 正解済みまだ正解していませんQ27
次は、秘書Aが文化審議会の「公用文作成の考え方」を参考にして、文書の符号や箇条書きの使い方について確かめたことである。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 2. 三つ以上の情報を並べるときは箇条書きにし、冒頭の符号は文書の中で統一する。
解説: 「三つ以上の情報を並べるときは箇条書きにし、冒頭の符号は文書の中で統一する」が適当です。文化審議会「公用文作成の考え方」は、三つ以上の情報を並べるときには箇条書を利用し、箇条書等の冒頭に用いる符号は文書内で用法を統一して使うとしています。同じ資料は、括弧の中で文が終わる場合には閉…
関連キーワード: 公用文作成の考え方・箇条書き・符号・文書の作成
- 正解済みまだ正解していませんQ28
郵便の「郵便区内特別郵便物」の説明として適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 5. 同じ差出人が同時に一定の通数以上を出し、引き受けと配達が同じ配達区域の中で行われる割安な郵便物。
解説: 「同じ差出人が同時に一定の通数以上を出し、引き受けと配達が同じ配達区域の中で行われる割安な郵便物」が適当です。日本郵便の案内では、郵便区内特別郵便物は、同一差出人から同時に100通以上差し出す等の条件を満たし、同一の郵便区 (集配郵便局ごとに定められた配達区域) 内でだけ引き受け…
関連キーワード: 郵便区内特別郵便物・第三種郵便物・第四種郵便物・郵便
- 正解済みまだ正解していませんQ29
秘書Aの上司 (総務部長) は外出中である。そこへ営業部長が来て、上司が保管している「秘」扱いの資料を見せてもらいたいと言う。次はこのときAが行ったことである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 3. 上司と同じ部長の立場なので、秘書室の中で読んでもらうことにした。
解説: 「上司と同じ部長の立場なので、秘書室の中で読んでもらうことにした」が不適当です。「秘」扱いの資料を誰に見せるかは、資料を保管している上司が決めることで、相手の役職が上司と同じでも秘書が判断することではありません。上司が外出中であることを伝えて上司の了承が要ることを話し、用件と急ぎ…
関連キーワード: 秘文書・文書の取り扱い・上司の不在
- 正解済みまだ正解していませんQ30
秘書Aは、上司 (営業部長) が議長を務め、社外の出席者も加わった会議の後で、事後の仕事をした。次はそのときAが行ったことである。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 4. 欠席した出席予定者には、上司の了承を得て、配った資料と決まったことを届けた。
解説: 「欠席した出席予定者には、上司の了承を得て、配った資料と決まったことを届けた」が適当です。欠席者にも会議の内容を伝える必要がありますが、何を渡すかは上司が決めるので、了承を得てから届けます。社外の出席者へのお礼のメールは、上司に文面を確かめてもらっても、翌週まで延ばさず早く送りま…
関連キーワード: 会議・事後処理・上司の了承
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この科目は 30 問。足りないと感じたら
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ぴよパスでは秘書検定2級の問題を5カテゴリに分けています。技能にはオリジナル予想問題を30問収録し、サイト内の秘書検定2級全120問の約25%を占めます。この割合は本試験の出題比率ではありません。このカテゴリの収録テーマには公用文作成の考え方・ファイリング・秘文書・郵便などがあります。本試験の情報は合格率56.3%（第139回・2026年6月）/ 73.0%（第138回・2026年2月）/ CBT 62.4%（2025年度）・試験時間14:50〜17:00 (受験上の注意の説明10分を含む)・受験料5,200円です。
回答後に解説を読み、分からなかった用語や手順をテキストで確かめてから解き直す使い方ができます。関連する用語や条件は、必要とされる資質・職務知識・一般知識などのカテゴリでも確認できます。模擬試験はPremiumの機能です。問題数・科目構成・制限時間は模試の開始画面で確認してください。
技能の出題傾向 — 収録全30問の分析
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