ぴよパス介護におけるコミュニケーション技術
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- 正解済みまだ正解していませんQ1初級
言語的コミュニケーションと非言語的コミュニケーションについて、最も適切なものはどれか。
正解: 3. 認知症が重くなるほど、言葉より表情や身振りを使う働きかけが効果的になる
解説: 「認知症が重くなるほど、言葉より表情や身振りを使う働きかけが効果的になる」が適切です。国立長寿医療研究センターの認知症・せん妄ケアマニュアルは、認知症が進むとコミュニケーションの効力が言語的コミュニケーションから非言語的コミュニケーションへ移り、重度になるほど表情や身振りを使うこ…
根拠・参照資料: 障害者基本法第3条第3号
関連キーワード: 言語的コミュニケーション・非言語的コミュニケーション・手話・表情
- 正解済みまだ正解していませんQ2初級
認知症のある利用者が自分で物事を決めることを支えるときの対応について、最も適切なものはどれか。
正解: 1. 本人には意思決定をしない自由もあるので、決めることを強いないようにする
解説: 「本人には意思決定をしない自由もあるので、決めることを強いないようにする」が適切です。厚生労働省の意思決定支援ガイドライン（第2版）は、本人には意思決定をしない自由もあり、意思決定を強制しないよう注意すべきだとしています。「家族や関係者がそろった場で、皆で本人の意思を聞く」は誤り…
関連キーワード: 意思決定支援・意思決定をしない自由・慣れた場所・認知症
- 正解済みまだ正解していませんQ3初級
利用者の家族とのコミュニケーションについて、介護職員の対応として最も適切なものはどれか。
正解: 4. 家族が抱えやすい気持ちや葛藤を理解したうえで、介護を担っている家族をいたわり励ます
解説: 「家族が抱えやすい気持ちや葛藤を理解したうえで、介護を担っている家族をいたわり励ます」が適切です。初任者研修の取扱細則は、家族の心理や葛藤を理解し、介護職としての視点を挙げられることを修了時の評価の観点とし、内容例に家族の心理的理解、家族へのいたわりと励まし、信頼関係の形成を挙げ…
根拠・参照資料: 指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準第23条第1号・第6号、第24条第5項
関連キーワード: 家族の心理・葛藤・いたわりと励まし・信頼関係
- 正解済みまだ正解していませんQ4中級
介護におけるニーズとデマンドの考え方について、最も適切なものはどれか。
正解: 3. 本人や家族が表した希望をデマンド、専門職がアセスメントでとらえた生活上の必要をニーズと呼ぶ
解説: 「本人や家族が表した希望をデマンド、専門職がアセスメントでとらえた生活上の必要をニーズと呼ぶ」が適切です。初任者研修の取扱細則は内容例に『アセスメントの手法とニーズとデマンドの違い』を挙げています。厚生労働省が掲載する介護過程の実践事例集も、利用者や家族のデマンド（夢や希望）を確…
根拠・参照資料: 指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準第24条第1項
関連キーワード: ニーズ・デマンド・アセスメント・要望
- 正解済みまだ正解していませんQ5初級
視覚に障害のある利用者とのコミュニケーションについて、最も適切なものはどれか。
正解: 4. 物の位置は、利用者の向いている方角を基本に、時計の文字盤に見立てて伝える
解説: 「物の位置は、利用者の向いている方角を基本に、時計の文字盤に見立てて伝える」が適切です。国土交通省の接遇ガイドラインは、利用者の向いている方角を基本に、時計の文字盤に見立てて「3時の位置」のように位置関係を示す方法をクロックポジションとして紹介しています。「肩に軽く触れながら行う…
関連キーワード: 視覚障害・声かけ・クロックポジション・誘導
- 正解済みまだ正解していませんQ6初級
聴覚に障害のある利用者とのコミュニケーションについて、最も適切なものはどれか。
正解: 1. 筆談では、話す内容を全部は書かず、キーワードや短い文で伝える
解説: 「筆談では、話す内容を全部は書かず、キーワードや短い文で伝える」が適切です。国土交通省の接遇ガイドラインは、聴覚障害のある人との筆談では話すことを全部書く必要はなく、キーワードや短い文章で書くと伝わりやすいとしています。「一音ずつ区切って、できるだけゆっくり話す」は誤りで、口話で…
関連キーワード: 聴覚障害・筆談・口話・逆光
- 正解済みまだ正解していませんQ7中級
失語症のある利用者とコミュニケーションをとるときに知っておきたい失語症の特徴として、最も適切なものはどれか。
正解: 3. 物の名前が思い出せなくても、その物の使い方が分からないわけではない
解説: 「物の名前が思い出せなくても、その物の使い方が分からないわけではない」が適切です。失語症は、大脳の言語の働きが損なわれ、聞く・話す・読む・書くの働きが障害された状態です。言いたい言葉が出てこない喚語障害は失語症に共通する症状ですが、物の形や使い方は理解しており、名前を思い出せない…
関連キーワード: 失語症・喚語障害・語音認知・筆談
- 正解済みまだ正解していませんQ8中級
構音障害のある利用者とのコミュニケーションについて、最も適切なものはどれか。
正解: 2. 本人が「はい」「いいえ」で答えられるように、具体的な問いかけをする
解説: 「本人が『はい』『いいえ』で答えられるように、具体的な問いかけをする」が適切です。構音障害は、舌や唇、のどなど声を出す器官の形の異常や動きの障害で発音がうまくできない状態で、大脳の言語野が損なわれる失語症とは区別されます。国土交通省の接遇ガイドラインは、発語が分かりにくい人には、…
関連キーワード: 構音障害・失語症・復唱・言語障害
- 正解済みまだ正解していませんQ9初級
訪問介護の記録の書き方と扱いについて、最も適切なものはどれか。
正解: 2. 本人の訴えは主観的事実、介護職員が観察したことは客観的事実として、どちらも記録する
解説: 「本人の訴えは主観的事実、介護職員が観察したことは客観的事実として、どちらも記録する」が適切です。厚生労働省が掲載する介護の特定技能評価試験の学習テキストは、記録する事実を、本人の経験や訴えなどの主観的事実と、介護職が観察したことや血圧・体温などの客観的事実に分けて示しています。…
根拠・参照資料: 指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準第19条第2項
関連キーワード: 介護記録・主観的事実・客観的事実・情報の共有
- 正解済みまだ正解していませんQ10初級
介護の現場でのヒヤリハットの報告について、最も適切なものはどれか。
正解: 1. ヒヤリハット報告書は、現場の職員が提出しやすいよう、書きやすい書式にしておく
解説: 「ヒヤリハット報告書は、現場の職員が提出しやすいよう、書きやすい書式にしておく」が適切です。厚生労働省の高齢者虐待対応の国マニュアルは、予防の取組として、ヒヤリハットや事故の報告を書きやすい書式にすること、提出された報告をすぐに共有できる手順を決めて再発防止に努めることを紹介して…
根拠・参照資料: 指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準第37条第1項
関連キーワード: ヒヤリハット・報告書・事故予防・情報共有
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ぴよパスでは介護職員初任者研修 修了評価（筆記試験）の問題を9カテゴリに分けています。介護におけるコミュニケーション技術にはオリジナル予想問題を10問収録し、サイト内の介護職員初任者研修 修了評価（筆記試験）全100問の約10%を占めます。この割合は本試験の出題比率ではありません。このカテゴリの収録テーマには筆談・失語症・言語的コミュニケーション・非言語的コミュニケーションなどがあります。本試験の情報は合格率全国の集計は当サイトの調べでは確認できません（都道府県が指定した研修事業者が講座ごとに修了評価を行い、基準に届かない受講者には補講や再試験を行う決まりの都道府県があります。2026年10月時点）・試験時間1時間程度（筆記試験。研修のカリキュラム130時間とは別に実施）です。
回答後に解説を読み、分からなかった用語や手順をテキストで確かめてから解き直す使い方ができます。10問のうち5問には根拠・参照資料の情報があります。関連する用語や条件は、介護における尊厳の保持・自立支援・介護の基本・介護・福祉サービスの理解と医療との連携などのカテゴリでも確認できます。
介護におけるコミュニケーション技術の出題傾向 — 収録全10問の分析
ぴよパスに収録している介護職員初任者研修 修了評価（筆記試験）「介護におけるコミュニケーション技術」のオリジナル練習問題 全10問を集計した、実データに基づく傾向まとめです
難易度の構成
初級7問・中級3問の全10問構成です。うち5問の解説には、根拠・参照資料を記載しています。
つまずきやすいポイント (解説からの抜粋)
「言葉の理解の障害が伴う」は失語症と混同しています。
Q8 構音障害のある利用者とのコミュニケーションについて、最も適切なものはどれか。 で確認する
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老化の理解10 問介護におけるコミュニケーション技術 — よくある質問
この科目の問題数・学習順序・出題比率・合格ラインの目安をまとめました
- 介護職員初任者研修 修了評価（筆記試験）の介護におけるコミュニケーション技術は何問用意されていますか？
- ぴよパスでは介護職員初任者研修 修了評価（筆記試験）の介護におけるコミュニケーション技術に全10問のオリジナル練習問題を用意しています。介護職員初任者研修 修了評価（筆記試験）の収録全100問のうち約10%です。回答後に解説を確認できます。初級・中級・上級のバッジは問題の難易度の目安で、解いた人の習熟度を示すものではありません。
- 介護におけるコミュニケーション技術はどんな順序で学習するのがおすすめですか？
- 確認したい用語や手順の問題から取り組めます。迷う場合は一覧の先頭から数問解き、解説を読んでも分からない箇所をテキストで確認してください。問題番号は一覧内の順番です。
- 介護におけるコミュニケーション技術で合格ラインを割らないためのコツはありますか？
- 介護職員初任者研修 修了評価（筆記試験）の合格基準は「都道府県の指定を受けた研修事業者が修了評価の方法として定めて公表する（全国共通の合格の線は告示・取扱細則に無く、7割・70点以上を目安とする都道府県の要綱がある）」です。科目別の条件は「科目ごとの足切りの全国共通の定めは公表されていません（告示・取扱細則に定めがなく、研修事業者が修了評価の方法として公表します）」です。サイト内のカテゴリ分けと本試験の科目区分は一致しない場合があります。介護におけるコミュニケーション技術の正答率だけで合否を判断せず、間違えた問題の内容と、本試験で適用される基準を確認してください。