開示等の請求・加工情報・監督
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- 正解済みまだ正解していませんQ1
X銀行は、保有個人データに関する事項を本人の知り得る状態に置くため、示す内容と示し方を見直している。個人情報保護法と、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン・通則ガイドラインに照らし、最も適切なものはどれか。
正解: 4. 個人情報保護宣言と一体のホームページでの常時掲載は、事項の画面へ1回程度の操作で移れるリンクを宣言に置き続けることを含むとされている。
解説: 「宣言と一体のホームページでの常時掲載は、事項の画面へ1回程度の操作で移れるリンクを置き続けることを含む」が適切です。個人情報保護法第32条第1項は、保有個人データに関する事項を本人の知り得る状態(求めに応じて遅滞なく回答する場合を含む)に置くことを求め、金融分野ガイドライン第1…
根拠・参照資料: 個人情報の保護に関する法律第32条
関連キーワード: 本人の知り得る状態・個人情報保護宣言・常時掲載・利用目的
- 正解済みまだ正解していませんQ2
X信用金庫で住宅ローンの申込みを断られた顧客Aが、自分の保有個人データの開示を請求し、あわせて、信用金庫が審査の過程で作成した評価の内容も開示するよう求めた。個人情報保護法と金融分野における個人情報保護に関するガイドラインに照らし、最も適切なものはどれか。
正解: 4. 与信審査内容など事業者が付加した情報の開示請求は、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合の例とされている。
解説: 「与信審査内容など事業者が付加した情報の開示請求は、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合の例とされている」が適切です。個人情報保護法第33条第2項は、本人が請求した方法で遅滞なく開示することを求めつつ、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合(第2号)…
根拠・参照資料: 個人情報の保護に関する法律第33条
関連キーワード: 開示・業務の適正な実施に著しい支障・与信審査・付加した情報
- 正解済みまだ正解していませんQ3
X銀行の支店に、20年以上取引のある顧客Bから、預金の入出金の明細を含む自分の保有個人データ全部の開示請求があった。対象のデータは大量になる。個人情報保護法と金融分野における個人情報保護に関するガイドラインに照らし、最も適切なものはどれか。
正解: 2. 開示すべき保有個人データの量が多いことだけでは、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合に当たらない。
解説: 「開示すべき保有個人データの量が多いことだけでは、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合に当たらない」が適切です。個人情報保護法第33条第2項は、開示しないことができる場合として、本人又は第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれ(第1号)、業務の適正な…
根拠・参照資料: 個人情報の保護に関する法律第33条
関連キーワード: 開示・業務の適正な実施に著しい支障・保有個人データの量・書面の交付
- 正解済みまだ正解していませんQ4
X銀行は、顧客Cから保有個人データの訂正の請求を受けたが、調べた結果、記録の内容が事実でないとは認められなかったため、訂正しない旨を通知することにした。その際の理由の説明について、個人情報保護法と金融分野における個人情報保護に関するガイドラインに照らし、最も適切なものはどれか。
正解: 1. 訂正しない理由を説明する際には、訂正しないとした判断の根拠と、その根拠となる事実を示すこととされている。
解説: 「訂正しないとした判断の根拠と、その根拠となる事実を示す」が適切です。個人情報保護法第34条第3項により、訂正等(内容の訂正・追加・削除)を行わない旨を決めたときは遅滞なく本人に通知し、第36条により、その際に理由を説明するよう努めなければなりません。金融分野ガイドライン第17条…
根拠・参照資料: 個人情報の保護に関する法律第36条
関連キーワード: 理由の説明・訂正等・判断の根拠・根拠となる事実
- 正解済みまだ正解していませんQ5
X銀行の窓口に、顧客Dから開示等の請求について委任を受けたという代理人Eが来店し、Dの保有個人データの開示を請求した。個人情報保護法・同法施行令と金融分野における個人情報保護に関するガイドラインに照らし、最も適切なものはどれか。
正解: 2. 委任による代理人から開示の請求を受けても、銀行は、代理人ではなく本人にだけ直接開示することもできる。
解説: 「委任による代理人の請求でも、本人にだけ直接開示することもできる」が適切です。個人情報保護法第37条第3項は開示等の請求等を代理人によってできるとし、施行令第13条はその代理人を法定代理人(第1号)と本人が委任した代理人(第2号)としています。金融分野ガイドライン第18条第2項は…
根拠・参照資料: 個人情報の保護に関する法律第37条
関連キーワード: 開示等の請求等に応じる手続・代理人・委任・本人確認
- 正解済みまだ正解していませんQ6
X信用金庫は、個人情報の取扱いに関する苦情を適切かつ迅速に処理するための体制を見直している。個人情報保護法第40条第2項の体制の整備の例として、金融分野における個人情報保護に関するガイドラインが、通則ガイドラインに掲げる例以外に挙げているものとして、最も適切なものはどれか。
正解: 1. 苦情処理に当たる従業者への十分な教育・研修
解説: 「苦情処理に当たる従業者への十分な教育・研修」が適切です。個人情報保護法第40条は、個人情報の取扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理に努め(第1項)、そのために必要な体制の整備に努める(第2項)ことを定めています。通則ガイドライン3-9は、体制の整備として苦情処理窓口の設置や苦情…
根拠・参照資料: 個人情報の保護に関する法律第40条
関連キーワード: 苦情処理・体制の整備・教育・研修・苦情処理窓口
- 正解済みまだ正解していませんQ7
X銀行から投資信託の案内のダイレクトメールを受け取っていた顧客Fは、送付をやめるよう銀行に伝えたが、その後も同じ案内が繰り返し届いたため、自分の保有個人データの利用停止等を請求した。調べた結果、この請求に理由があると分かった場合の銀行の対応について、個人情報保護法と通則ガイドラインに照らし、最も適切なものはどれか。
正解: 3. この請求に応じてFのデータを消去する場合、消去には、データを削除することのほか、データから特定の個人を識別できないようにすることも含まれる。
解説: 「消去には、データを削除することのほか、特定の個人を識別できないようにすることも含まれる」が適切です。通則ガイドライン3-8-5-1は、消去を保有個人データとして使えなくすることとし、削除のほか識別できないようにすることなどを含むとしています。個人情報保護法第35条第5項は本人の…
根拠・参照資料: 個人情報の保護に関する法律第35条
関連キーワード: 利用停止等・本人の権利又は正当な利益・ダイレクトメール・必要な限度・消去
- 正解済みまだ正解していませんQ8
X銀行は、個人の顧客に向けた個人情報保護宣言(いわゆるプライバシーポリシー)を策定し、その内容・表示・公表の方法を検討している。金融分野における個人情報保護に関するガイドラインに照らし、最も適切なものはどれか。
正解: 2. 宣言の表示の工夫の例として、要点を項目にまとめる階層構造の表示と並んで、アイコンや動画などの視覚的ツールを活用することが挙げられている。
解説: 「表示の工夫の例として、階層構造の表示と並んで、アイコンや動画などの視覚的ツールの活用が挙げられている」が適切です。金融分野ガイドライン第20条第1項は、宣言を策定し、取組方針の宣言、法第21条の利用目的の通知・公表等の手続の説明、法第32条の開示等の手続の説明、質問及び苦情処理…
関連キーワード: 個人情報保護宣言・プライバシーポリシー・表示の工夫・公表
- 正解済みまだ正解していませんQ9
X信用金庫は、個人情報保護宣言の記載と表示を、本人の権利利益の保護の観点から充実させたい。金融分野における個人情報保護に関するガイドラインが望ましいとしている内容として、最も適切なものはどれか。
正解: 3. 個人情報の取得元やその取得の方法(取得源の種類など)を、本人に分かるよう、宣言の中にできる限り具体的に明記すること。
解説: 「取得元や取得の方法(取得源の種類など)を、宣言の中にできる限り具体的に明記すること」が適切です。金融分野ガイドライン第20条第2項は、本人の権利利益保護の観点から、事業の特性や規模、実態に応じて、次の点を考慮した記述をできるだけ盛り込むことが望ましいとしています。本人の求めがあ…
関連キーワード: 個人情報保護宣言・委託処理の透明化・取得元・利用目的の明確化
- 正解済みまだ正解していませんQ10
X銀行は、クレジットカードの利用データ(氏名・カード番号・利用日時・加盟店・金額)から、行内の分析に使う仮名加工情報を作成する。カード番号の扱いに関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解: 4. カード番号は、不正利用で財産的被害が生じるおそれのある記述等なので、削除するか、復元できる規則性のない方法で置き換える。
解説: 「不正利用で財産的被害が生じるおそれのある記述等なので、削除するか、復元できる規則性のない方法で置き換える」が適切です。個人情報保護法第41条第1項は、仮名加工情報を作るときは規則の基準に従って加工することを義務づけ、施行規則第31条第3号は、不正に使われると財産的被害が生じるお…
根拠・参照資料: 個人情報の保護に関する法律施行規則第31条
関連キーワード: 仮名加工情報・財産的被害が生じるおそれのある記述等・クレジットカード番号・規則性を有しない方法
- 正解済みまだ正解していませんQ11
X銀行は、預金の入出金データから作成した仮名加工情報を分析し、投資信託に関心を持ちそうな顧客の層を見つけた。この仮名加工情報に含まれる連絡先の扱いに関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解: 2. 仮名加工情報に含まれる連絡先は、電話をかける、郵便を送る、電子メールを送るといった本人への連絡のために利用してはならない。
解説: 「電話をかける、郵便を送る、電子メールを送るといった本人への連絡のために利用してはならない」が適切です。個人情報保護法第41条第8項は、仮名加工情報を取り扱うときは、電話をかける、郵便や信書便で送る、電報を届ける、ファクシミリや電磁的方法で送信する、住居を訪問する、のいずれのため…
根拠・参照資料: 個人情報の保護に関する法律第41条
関連キーワード: 仮名加工情報・本人への連絡等の禁止・電磁的方法・連絡先
- 正解済みまだ正解していませんQ12
X銀行は、顧客の氏名を仮IDに置き換えて仮名加工情報を作成し、氏名と仮IDの対応表を本部の担当部署で保管している。この対応表(削除情報等)の扱いに関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解: 3. 対応表を扱う者の権限と責任を定め、取扱いの規程を整えて状況を評価・改善し、権限のない者が扱えないようにする措置を講じなければならない。
解説: 「権限と責任を定め、規程を整えて評価・改善し、権限のない者が扱えないようにする措置を講じなければならない」が適切です。個人情報保護法第41条第2項は、仮名加工情報を作成したときは、削除情報等の漏えいを防ぐため、規則の基準に従って安全管理の措置を講じることを義務づけています。施行規…
根拠・参照資料: 個人情報の保護に関する法律第41条
関連キーワード: 仮名加工情報・削除情報等・安全管理措置・対応表
- 正解済みまだ正解していませんQ13
X銀行は、ATMの利用履歴(利用したATMの場所・日時・取引の種類)を含む顧客データから、匿名加工情報を作成することを検討している。加工の方法に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解: 2. 単体では個人を識別できない利用場所や日時も、蓄積で行動の習慣が分かる場合は、識別や復元につながる部分を一般化などで加工しなければならない。
解説: 「単体では識別できない利用場所や日時も、蓄積で行動の習慣が分かる場合は、識別や復元につながる部分を加工しなければならない」が適切です。個人情報保護法第43条第1項は、匿名加工情報を作るときは、規則の基準に従って加工することを義務づけ、施行規則第34条は第1号から第4号までの措置に…
根拠・参照資料: 個人情報の保護に関する法律施行規則第34条
関連キーワード: 匿名加工情報・個人情報データベース等の性質・反復して行われる行動・一般化
- 正解済みまだ正解していませんQ14
X銀行のシステム部は、新しい勘定系システムの試験に使うため、顧客データベースを複製し、安全管理措置の一環として氏名を無作為の文字列に置き換えたうえで、試験の担当者に渡した。試験が終われば複製は消去する。この加工に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解: 4. この加工は仮名加工情報や匿名加工情報を「作成するとき」に当たらず、複製したデータは個人データとして安全管理措置の対象になる。
解説: 「「作成するとき」に当たらず、複製したデータは個人データとして安全管理措置の対象になる」が適切です。仮名加工情報・匿名加工情報編のガイドラインは、個人情報保護法第41条第1項と第43条第1項の「作成するとき」は仮名加工情報や匿名加工情報として取り扱うために作るときを指し、安全管理…
根拠・参照資料: 個人情報の保護に関する法律第41条
関連キーワード: 仮名加工情報・匿名加工情報・作成するとき・安全管理措置
- 正解済みまだ正解していませんQ15
顧客の個人データを本人の同意なく第三者に提供していた金融機関に対して、個人情報保護委員会がとる勧告や命令に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解: 3. 勧告を受けた者が正当な理由なく措置をとらず、重大な権利利益の侵害が切迫していると認めるときは、命令できる。
解説: 「勧告を受けた者が正当な理由なく措置をとらず、重大な権利利益の侵害が切迫していると認めるときは、命令できる」が適切です。個人情報保護法第148条第1項は、事業者が第三者提供の制限(法第27条)などに違反し、個人の権利利益を保護するため必要があると認めるとき、委員会が違反の是正に必…
根拠・参照資料: 個人情報の保護に関する法律第148条
関連キーワード: 個人情報保護委員会・勧告・命令・緊急命令
- 正解済みまだ正解していませんQ16
X銀行の支店が、顧客の同意を得ず、法令上の例外にも当たらないまま、顧客の個人データを提携先の保険代理店に提供していることが分かった。この顧客がX銀行に第三者への提供の停止を請求した場合に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解: 1. 請求に理由があることが判明したときは、X銀行は、遅滞なく、その保有個人データの保険代理店への提供を停止しなければならない。
解説: 「遅滞なく、保険代理店への提供を停止しなければならない」が適切です。個人情報保護法第35条第3項は、保有個人データが第三者提供の制限(法第27条第1項)に違反して第三者に提供されているとき、本人が第三者への提供の停止を請求できるとし、同条第4項は、その請求に理由があると分かったと…
根拠・参照資料: 個人情報の保護に関する法律第35条
関連キーワード: 第三者への提供の停止・保有個人データ・第三者提供の制限・本人への通知
- 正解済みまだ正解していませんQ17
X銀行は、保有個人データの開示の請求に応じる手続を見直し、開示の請求に手数料を設けることにした。手数料に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解: 1. 手数料を徴収する場合は、実費を勘案して合理的であると認められる範囲内で、その額を定めなければならない。
解説: 「実費を勘案して合理的であると認められる範囲内で、その額を定めなければならない」が適切です。個人情報保護法第38条第1項は、利用目的の通知を求められたときと開示の請求を受けたときに手数料を徴収できるとし、同条第2項は、徴収するときは実費を勘案して合理的と認められる範囲内で額を定め…
根拠・参照資料: 個人情報の保護に関する法律第38条
関連キーワード: 手数料・開示の請求・実費を勘案・保有個人データに関する事項
- 正解済みまだ正解していませんQ18
X信用金庫の顧客が、10年前に解約した定期預金の取引記録の開示を請求した。この記録は、金庫内の保存期間を過ぎて既に廃棄され、存在しない。X信用金庫の対応に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解: 3. 請求に係る保有個人データが存在しないときも、本人に対して、遅滞なく、存在しない旨を通知しなければならない。
解説: 「存在しないときも、本人に対して、遅滞なく、存在しない旨を通知しなければならない」が適切です。個人情報保護法第33条第3項は、開示しない旨を決定したとき、請求に係る保有個人データが存在しないとき、本人が請求した方法での開示が困難なときに、本人に遅滞なくその旨を通知することを義務づ…
根拠・参照資料: 個人情報の保護に関する法律第33条
関連キーワード: 開示・保有個人データ・存在しない旨の通知・遅滞なく
増やしてほしいと送りました
送った後に 問増えました
この科目は 18 問。足りないと感じたら
この科目の学習ポイントを読む
ぴよパスでは金融個人情報保護オフィサー2級の問題を6カテゴリに分けています。開示等の請求・加工情報・監督にはオリジナル予想問題を18問収録し、サイト内の金融個人情報保護オフィサー2級全120問の約15%を占めます。この割合は本試験の出題比率ではありません。このカテゴリの収録テーマには仮名加工情報・個人情報保護宣言・業務の適正な実施に著しい支障・安全管理措置などがあります。本試験の情報は合格率42.56%(第65回・2025年6月1日実施・認定率)/ 73.42%(第62回・2024年6月2日実施・認定率)/ 58.89%(第59回・2023年6月4日実施・認定率)・試験時間120分・受験料5,500円です。
回答後に解説を読み、分からなかった用語や手順をテキストで確かめてから解き直す使い方ができます。18問のうち16問には根拠・参照資料の情報があります。関連する用語や条件は、個人情報保護法の体系と定義・利用目的・取得・機微情報・安全管理措置・監督・漏えい等の報告などのカテゴリでも確認できます。模擬試験はPremiumの機能です。問題数・科目構成・制限時間は模試の開始画面で確認してください。
開示等の請求・加工情報・監督の出題傾向 — 収録全18問の分析
ぴよパスに収録している金融個人情報保護オフィサー2級「開示等の請求・加工情報・監督」のオリジナル練習問題 全18問を集計した、実データに基づく傾向まとめです
解説の根拠
全18問のうち16問の解説に、根拠・参照資料を記載しています。
頻出テーマ (出題数の多い順)
- 仮名加工情報4問
- 個人情報保護宣言3問
- 業務の適正な実施に著しい支障2問
- 安全管理措置2問
- 匿名加工情報2問
次の科目へ
マイナンバー制度と金融取引16 問学習に使える参考書 2 冊 PR
編集部の評価 (解説・演習・法令) と対象読者を並べました。
横にスクロールして 2 冊を比較できます
![]() #1 金融個人情報保護オフィサー2級 問題解説集 2026年度受験用 | ![]() #2 金融機関の個人情報保護の実務 | |
|---|---|---|
| 役割 | 過去の試験問題5回分と解説 (2026年度受験用) | 範囲を体系で押さえる参考図書 (2023年10月刊) |
| 解説 | ||
| 演習 | ||
| 法令 | ||
| こんな人に | 本試験と同じ形式の問題で、個人情報保護法と番号法の問われ方に慣れたい方。 | 金融分野のガイドラインと実務の扱いを、章立てに沿って基礎から押さえたい方。 |
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2 冊の紹介文を読む
- 過去の試験問題5回分と解説 (2026年度受験用)金融個人情報保護オフィサー2級 問題解説集 2026年度受験用
日本コンプライアンス・オフィサー協会 (編)・経済法令研究会
協会は本試験の問題文をネットで公開していないので、過去の試験問題を解説つきで解けるのは事実上この問題解説集になる (A5判・372頁)。目次には2021年 (第53回) から2025年 (第65回) までの5回分と、出題範囲・出題項目一覧が並ぶ。公式テキストは無く、出版社が試験の案内で勧めている本はこの問題解説集と参考図書の2冊。ここでの練習で論点を確かめた後、本試験の問われ方 (四答択一50問・120分) に慣れるための1冊。年度ごとに改訂されるので、2026年度受験用かを購入前に確認してください。
- 範囲を体系で押さえる参考図書 (2023年10月刊)金融機関の個人情報保護の実務
板倉陽一郎・斉藤邦史 (著)・経済法令研究会
出版社が金融個人情報保護オフィサー2級の参考図書として案内している実務書 (A5判・368頁)。個人情報の保護と金融機関・個人情報とは何か・利用目的と適正利用・第三者提供・漏えい等対応・安全管理措置と監督義務・保有個人データと本人関与・仮名加工情報と匿名加工情報・番号利用法の9章で、試験の2つの科目の範囲を体系で押さえられる。2023年10月の刊行なので、その後のガイドラインの改正は個人情報保護委員会の公表資料で確かめてください。
書籍情報の確認日: (2 冊とも)
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開示等の請求・加工情報・監督 — よくある質問
この科目の問題数・学習順序・出題比率・合格ラインの目安をまとめました
- 金融個人情報保護オフィサー2級の開示等の請求・加工情報・監督は何問用意されていますか?
- ぴよパスでは金融個人情報保護オフィサー2級の開示等の請求・加工情報・監督に全18問のオリジナル練習問題を用意しています。金融個人情報保護オフィサー2級の収録全120問のうち約15%です。回答後に解説を確認できます。
- 開示等の請求・加工情報・監督はどんな順序で学習するのがおすすめですか?
- テキストで学んだ範囲や、確認したい用語の問題から取り組めます。迷う場合は一覧の先頭から数問解き、解説を読んでも分からない箇所をテキストで確認してください。問題番号は一覧内の順番です。ぴよパスでは金融個人情報保護オフィサー2級の問題を6カテゴリ(開示等の請求・加工情報・監督 / 個人情報保護法の体系と定義・利用目的・取得・機微情報・安全管理措置・監督・漏えい等の報告・第三者提供)に分けているので、関連する内容は別のカテゴリでも確認できます。
- 開示等の請求・加工情報・監督の問題数は、通常演習と模試でどう違いますか?
- 開示等の請求・加工情報・監督は、ぴよパスで金融個人情報保護オフィサー2級の問題を分けている6カテゴリの一つです。ぴよパスに収録している開示等の請求・加工情報・監督の問題数は18問 / 全120問で、収録全体の約15%にあたります。ぴよパスの模擬試験の基本設定では、開示等の請求・加工情報・監督を全50問中8問(約16%)出題します。これは模試の配分であり、本試験の出題比率を示すものではありません。
- 開示等の請求・加工情報・監督で合格ラインを割らないためのコツはありますか?
- 金融個人情報保護オフィサー2級の合格基準は「100点満点中60点以上(4つの選択肢から選ぶ形式・各2点)。全国一斉公開試験(紙)は「試験委員会にて最終決定」との但書があります」です。科目別の足切りはなく、合否は総合得点で決まります。サイト内のカテゴリ分けと本試験の科目区分は一致しない場合があります。開示等の請求・加工情報・監督の正答率だけで合否を判断せず、間違えた問題の内容と、本試験で適用される基準を確認してください。

