金融個人情報保護オフィサー2級 開示等の請求・加工情報・監督 練習問題 第8問: X銀行は、個人の顧客に向けた個人情報保護宣言（いわゆるプライバシーポリシー）を策定し、その内容・表示・公表の方法を検討している。金融分野における個人情報保護に関

「表示の工夫の例として、階層構造の表示と並んで、アイコンや動画などの視覚的ツールの活用が挙げられている」が適切です。金融分野ガイドライン第20条第1項は、宣言を策定し、取組方針の宣言、法第21条の利用目的の通知・公表等の手続の説明、法第32条の開示等の手続の説明、質問及び苦情処理の窓口などを、ホームページへの常時掲載又は窓口等での掲示・備付け等で公表することとしています。

第3項は、本人が適切に理解して選べる表示の工夫の例に、階層構造による表示や視覚的ツールの活用などを挙げています。「過去の漏えい等の件数と内容の説明」は、第1項が内容の例に挙げていない点で誤りです。

「正確かつ最新の内容に保つこと」は、取組方針の例が法令等の遵守、目的外に利用しないこと、苦情処理に適切に取り組むことである点で誤りです。「申し込んだ顧客への書面の交付」は、公表の方法の例が窓口等での掲示・備付けである点で誤りです。

宣言の表示の工夫の例には、階層構造の表示・視覚的ツールの活用・ポップアップによる同意取得が挙がると押さえましょう。