金融個人情報保護オフィサー2級 開示等の請求・加工情報・監督 練習問題 第5問: X銀行の窓口に、顧客Dから開示等の請求について委任を受けたという代理人Eが来店し、Dの保有個人データの開示を請求した。個人情報保護法・同法施行令と金融分野におけ

「委任による代理人の請求でも、本人にだけ直接開示することもできる」が適切です。個人情報保護法第37条第3項は開示等の請求等を代理人によってできるとし、施行令第13条はその代理人を法定代理人（第1号）と本人が委任した代理人（第2号）としています。

金融分野ガイドライン第18条第2項は、本人か代理人かの確認方法を定めるときは十分かつ適切な確認手続とするよう留意することとし、なお書で、委任による代理人の請求に対し本人にのみ直接開示等することは妨げられないとしています。「委任した代理人は開示の請求だけ」は、法第37条第1項・第3項が開示等の請求等の全体を代理人によってできるとする点で誤りです。

「委任による代理人の確認は簡易でよい」は、同ガイドライン第18条第2項が施行令第13条の代理人の全体を対象にする点で誤りです。「方法によらない代理人の請求にも応じる」は、法第37条第1項後段が本人はその方法に従うとし、通則ガイドライン3-8-7が合理的な範囲で定めた方法に従わない請求は拒否できるとする点で誤りです。

代理人の請求も定めた方法で受け、委任による代理人なら本人にだけ開示してもよいと押さえましょう。