運送約款・宿泊約款
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- 正解済みまだ正解していませんQ1
ANAの旅客手荷物運送約款（2026年5月19日以降に旅行開始する場合に適用）によれば、国内運送における幼児の扱いについて、正しいものはどれか。
正解: 3. 「幼児」に当たるのは、運送開始日の時点で2歳の誕生日を迎えていない人である。
解説: 国内運送の「幼児」は、運送開始日の時点で2歳の誕生日を迎えていない人です（ANAの旅客手荷物運送約款 第1条）。無償の運送は第6条（B）項にあり、12歳以上の旅客に同伴された座席を使用しない幼児を、同伴者1人に対し1人に限り引き受けます。「16歳以上の旅客」の肢は同伴者の年齢が違…
関連キーワード: ANA旅客手荷物運送約款・幼児・無償運送・無料手荷物許容量
- 正解済みまだ正解していませんQ2
ANAの旅客手荷物運送約款（2026年5月19日以降に旅行開始する場合に適用）によれば、国内運送における手荷物の損害に対する会社の責任について、正しいものはどれか。
正解: 3. 手荷物責任限度は、従価料金を払って高い価額を申告したときを除き、旅客1人当たり15万円である。
解説: 国内運送の手荷物責任限度（会社が賠償する上限）は旅客1人当たり15万円で、前もって高い価額を申告して従価料金（申告額に応じて払う料金）を払った場合は申告価額が限度です（ANAの旅客手荷物運送約款 第20条（C）項）。「1個当たり」の肢は単位が違います。「1万円ごとに100円」の肢…
関連キーワード: ANA旅客手荷物運送約款・手荷物責任限度・従価料金・持込手荷物
- 正解済みまだ正解していませんQ3
ANAの旅客手荷物運送約款（2026年5月19日以降に旅行開始する場合に適用）によれば、航空券の有効期間と運賃・料金の払戻しについて、正しいものはどれか。ただし、運賃規則に別段の定めはないものとする。
正解: 1. 有効期間は、運送開始後は開始日とその翌日から起算して1年、まったく未使用なら発行日とその翌日から起算して1年である。
解説: 航空券の有効期間は、運送を始めた後は開始日とその翌日から起算して1年、まったく未使用なら発行日とその翌日から起算して1年です（ANAの旅客手荷物運送約款 第4条（B）項・運賃規則に別段の定めがある場合を除く）。例えば2026年6月1日に運送を開始した航空券は、翌日から数えて1年の…
関連キーワード: ANA旅客手荷物運送約款・航空券の有効期間・払戻期間
- 正解済みまだ正解していませんQ4
JR東海の旅客営業規則によれば、旅行開始前に旅客の都合で旅行を取りやめ、普通乗車券が不要となった場合の払いもどしについて、正しいものはどれか。
正解: 2. 前売の普通乗車券は、有効期間の開始日前であっても、券片が入鋏前であれば、駅に差し出して払いもどしを請求できる。
解説: 前売の普通乗車券は、有効期間の開始日前でも、券片（乗車券そのもの）が入鋏前（にゅうきょうまえ。改札を受けて使い始める前）なら、駅に差し出して払いもどしを請求できます。JR東海の旅客営業規則 第271条第1項は、旅行開始前の払いもどしを入鋏前で、かつ有効期間内（前売は開始日前を含む…
関連キーワード: JR東海旅客営業規則・普通乗車券・払いもどし・手数料
- 正解済みまだ正解していませんQ5
モデル宿泊約款によれば、宿泊契約の成立と申込金について、正しいものはどれか。
正解: 1. 宿泊契約は、ホテル（館）が宿泊の申込みを承諾したときに成立する。
解説: 宿泊契約は、ホテル（館）が宿泊の申込みを承諾したときに成立します（観光庁のモデル宿泊約款 第3条第1項）。成立すると、宿泊期間（3日を超えるときは3日間）の基本宿泊料（室料、又は室料と朝食等の飲食料）を限度としてホテル（館）が定める申込金を、指定された日までに払います（第3条第2…
関連キーワード: モデル宿泊約款・宿泊契約の成立・申込金
- 正解済みまだ正解していませんQ6
モデル宿泊約款によれば、次の記述ア〜エのうち、正しいものの組合せはどれか。 ア 契約した客室を宿泊客に提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋する。 イ 他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、ホテル（館）の責めに帰すべき事由がないときでも、違約金相当額の補償料を支払う。 ウ 宿泊客がフロントに預けた物品又は現金並びに貴重品に滅失、毀損等の損害が生じたときは、不可抗力である場合を除き、ホテル（館）が賠償する。 エ 宿泊客がフロントに預けなかった物品に損害が生じたときは、不可抗力である場合を除き、ホテル（館）が賠償する。
正解: 4. ア・ウ
解説: 正しいのはアとウです（観光庁のモデル宿泊約款）。アは正しく、第14条第1項は、契約した客室を提供できないとき、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋（紹介して手配）するとします。イは誤りで、同条第2項の補償料（違約金相当額）は、客室を提供できないことに…
関連キーワード: モデル宿泊約款・他の宿泊施設のあっ旋・補償料・寄託物
- 正解済みまだ正解していませんQ7
海上運送の標準運送約款（旅客運送の部）によれば、大人・小児の区分と小児の運賃・料金について、正しいものはどれか。
正解: 4. 1歳未満の小児の運賃・料金は無料だが、指定制の座席又は寝台を1人で使用する場合の運賃・料金については、この限りでない。
解説: 1歳未満の小児の運賃・料金は無料で、指定制の座席又は寝台を1人で使用する場合だけ無料になりません（「この限りでない」の意味。海上運送の標準運送約款 旅客運送の部 第6条第3項）。「12歳以上の小学生も大人」の肢は誤りで、第2条は大人を12歳以上の者から小学生を除いたものとし、12…
関連キーワード: 標準運送約款・旅客運送の部・大人と小児・小児の無料
- 正解済みまだ正解していませんQ8
海上運送の標準運送約款（旅客運送の部）によれば、手回り品と乗船券の払戻しについて、正しいものはどれか。
正解: 2. 重量の和が20キログラム以下の手回り品の料金は、無料である。
解説: 重量の和が20キログラム以下の手回り品（自分で船室に持ち込む物）の料金は無料です（海上運送の標準運送約款 旅客運送の部 第6条第4項）。「3辺の長さの和で1メートル」の肢は誤りで、第2条第4項の手回り品は、3辺の長さの和が2メートル以下で、かつ重量が30キログラム以下の物品などで…
関連キーワード: 標準運送約款・手回り品・払戻し手数料・指定便
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ぴよパスでは国内旅行業務取扱管理者の問題を5カテゴリに分けています。運送約款・宿泊約款にはオリジナル予想問題を8問収録し、サイト内の国内旅行業務取扱管理者全80問の約10%を占めます。この割合は本試験の出題比率ではありません。このカテゴリの収録テーマにはANA旅客手荷物運送約款・モデル宿泊約款・標準運送約款・幼児などがあります。本試験の情報は合格率26.3%（令和8年度・全科目受験者10,285人中2,707人）/ 34.1%（令和7年度・全科目受験者）・試験時間120分（全科目受験。科目の一部免除を受ける場合は80分または40分）・受験料8,000円です。
回答後に解説を読み、分からなかった用語や手順をテキストで確かめてから解き直す使い方ができます。関連する用語や条件は、旅行業法令・旅行業約款・国内旅行実務（運賃・料金の計算）などのカテゴリでも確認できます。模擬試験はPremiumの機能です。問題数・科目構成・制限時間は模試の開始画面で確認してください。
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運送約款・宿泊約款 — よくある質問
この科目の問題数・学習順序・出題比率・合格ラインの目安をまとめました
- 国内旅行業務取扱管理者の運送約款・宿泊約款は何問用意されていますか？
- ぴよパスでは国内旅行業務取扱管理者の運送約款・宿泊約款に全8問のオリジナル練習問題を用意しています。国内旅行業務取扱管理者の収録全80問のうち約10%です。回答後に解説を確認できます。
- 運送約款・宿泊約款はどんな順序で学習するのがおすすめですか？
- テキストで学んだ範囲や、確認したい用語の問題から取り組めます。迷う場合は一覧の先頭から数問解き、解説を読んでも分からない箇所をテキストで確認してください。問題番号は一覧内の順番です。ぴよパスでは国内旅行業務取扱管理者の問題を5カテゴリ（運送約款・宿泊約款 / 旅行業法令・旅行業約款・国内旅行実務（運賃・料金の計算）・国内旅行実務（観光地理））に分けているので、関連する内容は別のカテゴリでも確認できます。
- 運送約款・宿泊約款の問題数は、通常演習と模試でどう違いますか？
- 運送約款・宿泊約款は、ぴよパスで国内旅行業務取扱管理者の問題を分けている5カテゴリの一つです。ぴよパスに収録している運送約款・宿泊約款の問題数は8問 / 全80問で、収録全体の約10%にあたります。ぴよパスの模擬試験の基本設定では、運送約款・宿泊約款を全40問中4問（約10%）出題します。これは模試の配分であり、本試験の出題比率を示すものではありません。
- 運送約款・宿泊約款で合格ラインを割らないためのコツはありますか？
- 国内旅行業務取扱管理者の合格基準は「旅行業法令・約款・国内旅行実務の3科目（各100点満点）のすべてで60点以上が必要です（令和6年度・令和7年度の正解及び配点の公表。合計点では判定しません）」です。科目別の条件は「科目ごとの合格基準があり、1科目でも60点未満なら不合格です（国内旅行実務だけは、60点以上を取ると翌年度の試験でその科目の免除を受けられます）」です。サイト内のカテゴリ分けと本試験の科目区分は一致しない場合があります。運送約款・宿泊約款の正答率だけで合否を判断せず、間違えた問題の内容と、本試験で適用される基準を確認してください。