QC検定®（品質管理検定®）2級 品質保証：新製品開発 練習問題 第3問: 品質保証体系図の説明として、最も適切なものはどれか。

正解: 3. 開発から販売・サービスまでの段階と関係する部門を縦横にとり、活動の流れを示した図

3が正しい。品質保証体系図は、製品を世に出すまでと出した後に、どの部署がどの段階で何を受け持つかを一枚で見渡すための図である。たとえば企画、設計、試作、量産、出荷、アフターサービスの段階ごとに、営業、設計、製造、品質保証といった部署の仕事を書き入れ、部署の間の引き継ぎもつないで示す。こうしておくと、どの部署も受け持っていない仕事や、二つの部署が重ねて行っている仕事が見つかる。 1は誤り。品質方針を目標と方策に分けて下の階層へ割り付けていく図は、方針管理で使う方針の展開の図である。 2は誤り。不具合の項目と工程を対応づけ、発生防止と流出防止の水準を示すのは保証の網（QAネットワーク）である。 4は誤り。社内規定の上下の関係を示すのは社内標準の体系の図で、段階と部署のつながりは表さない。

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