QC検定®（品質管理検定®）2級 標準化・人材育成・品質マネジメントシステム 練習問題 第13問: ISO 9000に示されている品質マネジメントの7つの原則のうち、原則の名称として含まれていないものはどれか。

正解: 2. システムアプローチ

品質マネジメントの原則は、ISO 9000（JIS Q 9000）に示され、ISO 9001:2015の序文にも挙げられている7つで、顧客重視、リーダーシップ、人々の積極的参加、プロセスアプローチ、改善、客観的事実に基づく意思決定、関係性管理である。システムアプローチはこの7つの名称に含まれていないので、2が答えである。2000年版の8つの原則には、プロセスの関連を一つのシステムとして運営管理するシステムアプローチの原則があったが、2015年版で7つに整理された際に、独立した原則としては置かれていない。1の関係性管理、3の改善、4のプロセスアプローチは、いずれも7つの原則に含まれる。2026年の改訂でも、これらの原則は変えずに維持されるとされている。

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