QC検定®（品質管理検定®）2級 品質経営の要素：方針管理・日常管理 練習問題 第17問: 日常管理を行っている業務で目標の達成に不足が明らかになり、その不足を方針管理の課題として取り上げることになった。このときの日常管理と方針管理の進め方として正しい

正解: 2. 日常管理はSDCAのサイクルで続け、不足する部分には、それに加えて方針管理としてPDCAのサイクルを回して取り組む。

日常管理は、標準を定めてそのとおりに行い、結果を確かめて処置するSDCAのサイクルで分掌業務の維持向上を図る。目標の達成に不足が明らかになった業務では、日常管理を続けたうえで、それに加えて計画を立てて実施・確認・処置するPDCAのサイクルで、方針管理として課題達成・問題解決に取り組む（2が正しい）。課題を達成したら、成果をもとに標準化して日常管理に生かす。 1はサイクルの組合せが逆である。 3は日常管理を、4は方針管理を、それぞれ本来とは別のサイクルで回している点が誤り。

関連キーワード: 日常管理・方針管理・SDCA・PDCA