QC検定®（品質管理検定®）2級 管理の方法と課題達成型QCストーリー 練習問題 第23問: 日常管理と方針管理の関係について、正しいものはどれか。

正解: 3. 方針管理で重点課題を達成していく流れは、テーマの選定から標準化と管理の定着までの改善の手順に対応している。

3が正しい。日本品質管理学会の日常管理の指針（JSQC-Std 32-001）の図5は、方針管理で回すPDCAを、テーマの選定、現状の把握、目標の設定、計画の策定、要因の解析、対策の検討と実施、効果の確認、標準化と管理の定着という改善の手順に重ねて示している。 1は誤り。管理水準を外れた異常への応急処置、原因の追究、再発防止は、各職場が日常管理で回すSDCAのCとAとして行う。 2は誤り。方針管理は改善のためのPDCAで進め、標準化から始めるSDCAは、決めたやり方を守って水準を保つ日常管理で回す。 4は誤り。部門をまたがる重点課題は、全社の方針として展開し、部門の間ですり合わせながら方針管理で取り組む。日常管理は、各部門が自部門の分掌業務の目的を確実に果たすための活動である。

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