実務技能

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• 正解済みまだ正解していませんQ1初級

  社内文書・通知文・前文の省略

  社内文書 (通知文など) の書き方について、不適当と思われるものを一つ選びなさい。

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  解説: 肢4が不適当です。社内文書でも標題 (件名) は付けます。通知や連絡は数が多く、受け取った側が標題で内容を判断して優先順位を付けるため、標題のない文書は読まれにくく、あとで探すこともできません。社内文書は同じ組織の中で用件を正確に早く伝えることが目的なので、頭語・結語や時候の挨拶…

• 正解済みまだ正解していませんQ2初級

  社外文書・頭語と前文・さて・つきましては

  業務用の社外文書の書き方について、不適当と思われるものを一つ選びなさい。

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  解説: 肢2が不適当です。社外文書は会社として出す文書なので、発信者は会社名・部署名・役職名・氏名を書きます。個人名だけでは、受け取った側がどの会社のどの部署からの文書か分からず、責任の所在もあいまいになります。担当者名と連絡先は、発信者名とは別に記書きの最後などに添えます。肢1の文書番…

• 正解済みまだ正解していませんQ3初級

  記書き・記・以上

  通知文の記書きの書き方について、不適当と思われるものを一つ選びなさい。

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  解説: 肢5が不適当です。「以上」は文書がここで終わることを示す言葉で、記書きの最後の行に右寄せで書きます。記書きの前に書くと、その後の記書きが本文の一部なのか別の文書なのか分からなくなります。肢1の「記」の位置、肢2の日時の書き方 (曜日と開始・終了時刻を明記)、肢3の場所の具体的な書…

• 正解済みまだ正解していませんQ4初級

  返信用はがき・行を様に・御中

  返信用のはがきや封筒の宛名の扱いについて、不適当と思われるものを一つ選びなさい。

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  解説: 肢1が不適当です。「行」は差出人が自分側をへりくだって書いた宛名なので、返信するときは受け取った側が二重線で消して「様」(個人) や「御中」(会社・部署) に書き直します。そのまま出すと相手をへりくだったままにしてしまいます。肢5の早めの投函、肢2の「御」の消し方、肢3の自分の名…

• 正解済みまだ正解していませんQ5初級

  受信事務・親展・受付印

  文書の受信事務について、不適当と思われるものを一つ選びなさい。

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  解説: 肢3が不適当です。「親展」は宛名の本人が自分で開封してほしいという意味の表示で、本人以外が開封してはいけません。書留や私信も同様に、開封せずに本人へ渡します。肢1の受信日の記録、肢2の部署宛て文書の開封と回付、肢5の書留・速達の扱い、肢4の回覧は、いずれも受信事務の基本として正し…

• 正解済みまだ正解していませんQ6初級

  秘文書・二重封筒・施錠保管

  「秘」扱い文書の取り扱いについて、不適当と思われるものを一つ選びなさい。

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  解説: 肢4が不適当です。外側の封筒に「秘」と表示すると、配達や受付の途中で秘密文書であることが第三者に分かってしまい、かえって危険です。秘文書を郵送するときは封筒を二重にして内側の封筒に「秘」を表示し、外側は普通の封筒にして「親展」とし、書留などの記録が残る方法で送ります。肢1の部数と…

• 正解済みまだ正解していませんQ7初級

  書留・簡易書留・現金書留

  郵便の特殊取扱いについて、不適当と思われるものを一つ選びなさい。

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  解説: 肢5が不適当です。現金を郵送するときは現金書留 (専用の封筒を使う) にしなければならず、普通郵便や簡易書留では送れません。現金書留は専用の封筒を使い、送達過程の記録と賠償の対象になります。肢1の一般書留、肢2の簡易書留、肢3の速達、肢4の内容証明は、いずれも日本郵便の特殊取扱い…

• 正解済みまだ正解していませんQ8初級

  第一種郵便物・第二種郵便物・定形郵便物

  郵便物の種類について、不適当と思われるものを一つ選びなさい。

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  解説: 肢3が不適当です。定形郵便物は重さ50グラム以内のものをいい、50グラムを超えると定形外郵便物になります。2024年10月の料金改定で、それまで25グラム以内と50グラム以内で分かれていた定形郵便物の料金区分が50グラム以内で一本化されました。肢1の第一種郵便物、肢2のはがき (…

• 正解済みまだ正解していませんQ9初級

  用紙の大きさ・A4判・A3判

  用紙の大きさについて、不適当と思われるものを一つ選びなさい。

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  解説: 肢1が不適当です。A4判を半分にした大きさはA5判で、A3判はA4判の2倍の大きさです。A判・B判は番号が一つ増えるごとに面積が半分になる規格で、A3→A4→A5の順に小さくなります。肢5のA4判の寸法と用途、肢2のA4判とA5判の関係、肢3のB4判、肢4のB5判は、いずれも正し…

• 正解済みまだ正解していませんQ10初級

  紙質・上質紙・再生紙

  文書に使う用紙の紙質について、不適当と思われるものを一つ選びなさい。

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  解説: 肢2が不適当です。感熱紙は熱や光、時間の経過で文字が消えたり用紙が変色したりしやすく、長期間保存する契約書などの重要文書には向きません。長期保存する文書は上質紙などの劣化しにくい紙に印刷します。肢1の上質紙、肢5の再生紙、肢3の感熱紙の用途、肢4の一般的なコピー用紙の坪量は、いず…

• 正解済みまだ正解していませんQ11初級

  校正・校正記号・赤字

  印刷物の校正について、不適当と思われるものを一つ選びなさい。

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  解説: 肢3が不適当です。内容を知っている本人ほど思い込みで読んでしまい、誤字や数字の誤りを見落としやすいため、校正は他人の目を入れ、必要に応じて複数回行います。原稿を読み上げる人と校正刷りを見る人の二人で行う読み合わせも確実な方法です。肢1の校正の意味、肢2の赤字と校正記号、肢5の数字…

• 正解済みまだ正解していませんQ12初級

  文書の廃棄・秘文書・裏紙

  不要になった文書の廃棄について、不適当と思われるものを一つ選びなさい。

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  解説: 肢2が不適当です。顧客名簿や見積書には個人情報や取引条件などの秘密情報が含まれており、裏紙として再利用すると社外に流出したり関係のない人の目に触れたりするおそれがあります。こうした文書はシュレッダーや溶解処理で確実に廃棄します。肢1の「秘」扱い文書の回収と部数確認、肢3の専門業者…