表現技能

正解: 2. 今回の調査で明らかになったのは、若年層の利用率が低い原因が、料金ではなく操作の分かりにくさにあるということです。

解説: 肢2が適当です。「明らかになったのは…ということです」と、主語と述語が正しく呼応しています。肢1は「目的は…考えています」、肢3は「課題は…増員します」と主語と述語がかみ合っていません。肢4は「特徴は…目標にしています」と、主語「特徴は」に対して述語が「目標にしています」になって…

関連キーワード: 主語と述語の呼応・文のよじれ・長い文・正確な文章・二重表現

正解: 5. 来週の会議の日程を改正して関係者に知らせた。

解説: 肢5が不適当です。会議の日程を変えることは「変更」であり、「改正」は法律や規則、制度などを改めて正しくすることに使います。「訂正」は誤りを正すこと (肢1)、「修正」は不十分な点を直して整えること (肢2)、「改正」は法令や規則を改めること (肢3)、「改訂」は書物の内容を改める…

関連キーワード: 類義語・訂正・修正・改正・改訂

正解: 1. 「適宜対応する」は担当者に判断の幅を持たせる表現で、期限を添えれば指示文書として明確になる。

解説: 肢1が不適当です。「適宜」「適当に」「随時」のような語は、読み手によって解釈が変わるあいまいな表現で、期限を添えただけでは「何を・どこまで」するのかが決まりません。指示文書では「誰が・いつまでに・何を」するのかを具体的に書きます。肢4の期限、肢2の数、肢3の範囲の明示は、いずれも…

関連キーワード: あいまいな語句・適宜・期限の明示・以上と未満・正確な文章

正解: 3. 防災訓練実施日時の変更について (通知)

解説: 肢3が適当です。標題は文書の用件が一目で分かるように、「何が (防災訓練の実施日時)」「どうなった (変更)」「文書の種類 (通知)」を示します。肢1は変更を知らせる文書なのに初めて案内する体裁になっており、肢2は内容が事実と違います。肢4は用件が分からず、肢5は知らせるべきこと…

関連キーワード: 標題・件名・通知・社内文書・分かりやすい文章

正解: 3. 単位の異なる数値でも、同じ項目に関するものなら一つの列にまとめて並べる。

解説: 肢3が不適当です。単位の異なる数値 (金額と件数、円と千円など) を同じ列に並べると、桁をそろえても比較ができず読み誤りのもとになるので、列を分けるか単位をそろえます。肢1の見出しと単位、肢2の縦の並び、肢4の合計行の位置、肢5の出典と注記は、いずれも表の作り方として正しい記述で…

関連キーワード: 表の作り方・単位・見出し・合計行・図表

正解: 4. 団体の役員に宛てるときは「○○協会 会長 △△殿」のように、目上の人には「様」より丁寧な「殿」を使う。

解説: 肢4が不適当です。「殿」は「様」より丁寧な敬称ではなく、現在では公用文や社内文書で役職名に付けるか、目上から目下に使う印象のある敬称です。社外の目上の人には「○○協会 会長 △△様」と「様」を使います。肢1の「御中」の用法、肢2の「気付」、肢3の「様方」、肢5の「各位」の用法 (…

関連キーワード: 敬称・殿と様・気付・様方・各位

正解: 3. ご依頼の見積書は、本日中にお送りいたします。

解説: 肢3が適当です。「ご依頼」は相手の行為に付ける尊敬の「ご」、「お送りいたします」は自分の動作が相手に向かう謙譲の「お」で、どちらも正しい付け方です。肢1は「お会議」「お時間をお取り」と「お」が続いて過剰で、「会議のお時間を取っていただき」で足ります。肢2は自社側の担当者に「ご担当…

関連キーワード: お・ご・謙譲のお・過剰な敬語・身内への敬語・取引先への文書

正解: 5. お客様がおっしゃられたとおりに手配します。

解説: 肢5が不適当です。「おっしゃる」はそれ自体が「言う」の尊敬語なので、さらに「られる」を重ねた「おっしゃられる」は二重敬語になります。「お客様がおっしゃったとおりに」と書きます。「お読みになられる」「ご覧になられる」も同じ型の誤りです。肢1の「お見えになる」(来るの尊敬語)、肢2の…

関連キーワード: 二重敬語・おっしゃる・尊敬語・謙譲語・お見えになる

正解: 1. お客様が受付に参られましたので、ご案内しました。

解説: 肢1が不適当です。「参る」は「行く・来る」の謙譲語で自分側の動作に使うものなので、お客様の動作には「お客様が受付にいらっしゃいました」「お見えになりました」と尊敬語を使います。謙譲語に「られる」を付けても尊敬語にはなりません。肢4の「伺う」、肢2の「申す」、肢3の「申し上げる」(…

関連キーワード: 謙譲語・参る・伺う・申し上げる・拝見する

正解: 4. その条件では無理なので、条件を見直してもらえますか。

解説: 肢4が不適当です。「無理なので」「見直してもらえますか」は話し言葉に近く、取引先への文書としては丁寧さを欠きます。断るときは「ご提示の条件ではお受けいたしかねますので、条件の再検討をお願いできませんでしょうか」のように、クッション言葉と婉曲な言い回しを使います。肢1の「沿いかねま…

関連キーワード: クッション言葉・断りの言い回し・いたしかねます・丁寧な言い回し・依頼

正解: 2. 結婚の祝い状では、「重ね重ね」「たびたび」のような重ね言葉を使って祝意を強める。

解説: 肢2が不適当です。結婚の祝いでは、「重ね重ね」「たびたび」「再び」のような重ね言葉や繰り返しを表す言葉は再婚を連想させる忌み言葉とされ、避けます。肢1の目上への賀詞 (2字の賀詞は簡略な言い方なので目下向け)、肢5の喪中と寒中見舞い、肢3の結婚の忌み言葉、肢4の開店・新築の忌み言…

関連キーワード: 忌み言葉・重ね言葉・賀詞・寒中見舞い・手紙のしきたり

正解: 5. 悔やみ状では、亡くなった原因や闘病の様子を詳しく尋ねて、遺族への関心を示す。

解説: 肢5が不適当です。悔やみ状で死因や闘病の経緯を尋ねることは、遺族の悲しみをかき立てる失礼な行為とされ、触れません。遺族をいたわる言葉と、故人をしのぶ言葉を簡潔に書きます。肢1の早く出すこと、肢2の前文の省略、肢3の香典と現金書留、肢4の宗教による言い方の配慮は、いずれも正しい記述…

関連キーワード: 悔やみ状・弔事・香典・ご冥福・手紙のしきたり

正解: 4. 部長は、会議室に疲れた様子で入ってきた課長に声をかけた。

解説: 肢4が適当です。「疲れた様子で」を「入ってきた」の直前に置くことで、修飾語が課長の動作に掛かることが明確になります。肢1と肢5は読点の位置によって「疲れた様子で」が部長の動作に掛かって読め、肢3は「部長は疲れた様子で」と部長を主語にした句になり、肢2は「疲れた様子の部長」と部長を…

関連キーワード: 修飾語の位置・あいまいな文・読点・二通りの解釈・正確な文章

正解: 1. 取引先への文書で自社の担当者を指すときは、社外の人に失礼のないよう「弊社の佐藤様」と敬称を付ける。

解説: 肢1が不適当です。社外の人に対しては自社の人間は身内なので、役職や地位にかかわらず「弊社の佐藤」「担当の佐藤」のように敬称を付けずに書きます。敬称を付けると身内を立てることになり、かえって相手に失礼です。肢5の「貴社」と「御社」、肢2の「承知いたしました」「かしこまりました」、肢…

関連キーワード: 身内の呼び方・弊社・承知いたしました・ご苦労様・社外文書