キャリアコンサルタント試験（学科試験） 相談過程の技能（自己理解・アセスメント〜相談の終結） 練習問題 第25問: Iさん (20代・販売職) との3回目の面談で、前回まで進めていた仕事の理解についての話し合いの途中、Iさんは急に「やはり自分が何をしたいのか分からない」と話し

相談がどの段階にあるかを確かめ直し、必要なら自己理解の支援に戻って進める対応が適切です。出題範囲の細目 (相談過程全体の進行の管理) は、相談者が抱える問題を適切に把握し、相談過程のどの段階にいるかを常に把握して、各段階に応じた支援方法を選び、相談を進行・管理することを求めています。

予定どおり仕事の理解の話を続ける対応は、Iさんの今の状態と支援の段階がずれたまま進めることになります。集中力の問題と決めて面談時間を短くする対応は、話が戻った意味を確かめないまま判断しています。

相談の時期が早かったとして終了する対応は、迷いへの支援を打ち切るもので、段階に応じた支援の選択になっていません。相談は予定どおりの順に進むとは限らないため、そのつど今いる段階を確かめることが大切です。