キャリアコンサルタント試験(学科試験) 相談過程の技能(自己理解・アセスメント〜相談の終結) 練習問題 第15問: カウンセリングにおける「無知の知」と、相談者との関係に関する次の記述のうち、最も不適切なものはどれか。
相談過程の技能(自己理解・アセスメント〜相談の終結)
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第15問
カウンセリングにおける「無知の知」と、相談者との関係に関する次の記述のうち、最も不適切なものはどれか。
解答と解説を先に見る
先に見ると、この問題は今回は育ちません。
正解: 4. カウンセラーは専門家として相談者より一段上の立場を保ち、相談者が安心して指示に従えるようにするのが望ましい。
不適切なのは「専門家として一段上の立場を保ち、相談者が安心して指示に従えるようにする」です。JILPT 資料シリーズ No.165 (2016) は、問いかける力の前提となる心構えとして「無知の知」を挙げ、カウンセラーは自分が相手について何も知らないと自覚し、必要な情報を質問によって相手から教えてもらうと考えるとしています。
そのうえで、相談者とカウンセラーは職務を進めるうえでのパートナーとして対等に関わり、ワンナップ−ワンダウンの上下の関係からはできるだけ早く抜け出す必要があると述べています。上下の関係を保とうとする記述はこれに反します。
ほかの3つの記述は、無知の知の意味、質問で教えてもらうという考え方、対等なパートナーという関係を正しく述べています。出題範囲の細目も、相談者との人格的相互関係の中で相談者が自分に気づき成長するよう相談を進めることを求めています。
関連キーワード: 無知の知・ワンナップ・対等な関係
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