キャリアコンサルタント試験(学科試験) 相談過程の技能(自己理解・アセスメント〜相談の終結) 練習問題 第14問: キャリアカウンセリングにおける質問の種類と使い方に関する次の記述のうち、最も適切なものはどれか。
相談過程の技能(自己理解・アセスメント〜相談の終結)
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第14問
キャリアカウンセリングにおける質問の種類と使い方に関する次の記述のうち、最も適切なものはどれか。
解答と解説を先に見る
先に見ると、この問題は今回は育ちません。
正解: 4. 相談の初期は主にデータを集める質問と診断的質問を用い、高次の質問はラポールの状態を見極めて用いる。
「相談の初期は主にデータを集める質問と診断的質問を用い、高次の質問はラポールの状態を見極めて用いる」が適切です。JILPT 資料シリーズ No.165 (2016) は、質問を、事実や相談者の認識を問うデータを集める質問、理論や経験に基づく仮説を確かめる診断的質問、支援者の意見や提案で相手の考えに介入する対決的質問に分け、この順に高次になるとしています。
「対決的質問は最も基本的で冒頭から用いる」は、高次と基本を逆にしています。「気持ちをそのまま繰り返して返す」は診断的質問の説明ではなく、診断的質問は仮説を確かめるための質問です。
「ラポールの状態を気にせず使い分けてよい」は、高次の質問ほど関係の状態を見極めて使うという点に反します。問いかけて相談を進めることは、相談の主体が相談者にあることを示す意味も持ちます。
関連キーワード: 診断的質問・対決的質問・ラポール
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