キャリアコンサルタント試験（学科試験） 相談過程の技能（自己理解・アセスメント〜相談の終結） 練習問題 第12問: シャインが示した支援者の3つの役割と、カウンセラーが担う役割に関する次の記述のうち、最も適切なものはどれか。

「3つの役割は状況や必要性を見極めて複合的に担い、順序や優劣は基本的にない」が適切です。JILPT 資料シリーズ No.165 (2016) は、シャインが支援者の役割を、情報やサービスを提供する専門家、診断して処方箋を出す医師、公平な関係を築いて必要な支援を明らかにするプロセス・コンサルタントの3つに整理したとし、カウンセラーの情報提供・査定・相談の役割がこれに対応すると説明しています。

「この順に1つずつ担う」は、役割に決まった順序があるとした誤りです。「プロセス・コンサルタントは診断して処方箋を出す」は、医師の役割と入れ替えています。

「受容・共感・自己一致のこと」は、カウンセラーの基本的態度と支援者の役割の分類を混同しています。同資料は、職業相談では相談を受ける役割を土台に、情報提供や査定をどの時機にどの程度前に出すかを見極めることが大切だとしています。