ビジネス実務マナー検定3級 必要とされる資質 練習問題 第2問: 総務課の新人 森本さくらは、取引先へ送る書類の宛名を間違えて発送してしまったことに気づいた。次はこのとき森本が考えたことである。中から適当と思われるものを一つ選

正解: 1. すぐに上司に報告して謝り、先方への連絡と再送の指示を受ける。

肢1が適当です。ミスに気づいたら直ちに上司に報告して謝罪し、先方への対応の指示を受けるのが誠実な態度で、報告が遅れるほど影響が広がります。肢2と肢4は隠す行動、肢3は責任を他人に転嫁する行動、肢5は言い訳が先に立っており、いずれも不適当です。

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