企業実務
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- 正解済みまだ正解していませんQ1
次は、会社の部門とその主な仕事 (業務分掌) の組み合わせである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 2. 営業部 ＝ 取引先の与信管理と債権の回収
解説: 肢2が不適当です。取引先の与信管理 (取引してよい相手か、いくらまで掛け売りしてよいかの判断) や売掛金の回収は、経理・財務部門や審査部門が担う仕事で、営業部の仕事は商品やサービスを顧客に販売することです。営業部は回収に協力しますが、管理の主体ではありません。肢1の経理部、肢3の…
関連キーワード: 業務分掌・経理部・人事部・総務部・購買部
- 正解済みまだ正解していませんQ2
次は、一般的な会社の職位について述べたものである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 5. 係長は課長より上位の職位で、複数の課を統括する。
解説: 肢5が不適当です。一般的な職位の序列は、社長・専務・常務などの役員、部長、次長、課長、係長、主任、一般社員の順で、係長は課長の下に置かれ、複数の課を統括するのは部長です。肢1〜肢4は一般的な職位の説明として正しい記述です。
関連キーワード: 職位・職制・部長・課長・係長・主任・序列
- 正解済みまだ正解していませんQ3
次は、会社の組織について述べたものである。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 2. 製造や営業のように直接利益を生む部門をライン部門、人事・経理・総務のようにそれを支える部門をスタッフ部門という。
解説: 肢2が適当です。製造・販売など会社の目的である利益を直接生み出す部門をライン部門、人事・経理・総務などライン部門の活動を支援する部門をスタッフ部門といいます。肢1は誤りで、スタッフ部門は直接利益を生む部門ではなく支援を行う部門です。肢3は誤りで、支援部門は存在します。肢4は誤りで…
関連キーワード: ライン部門・スタッフ部門・組織の機能・支援・役割
- 正解済みまだ正解していませんQ4
次は、会社の社会的責任について述べたものである。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 1. 会社は利益の追求だけでなく、法令遵守や環境への配慮、地域への貢献などの社会的責任を求められている。
解説: 肢1が適当です。会社は利益の追求だけでなく、法令遵守 (コンプライアンス)、環境への配慮、地域社会への貢献、従業員や顧客への誠実な対応などの社会的責任 (CSR) を果たすことが求められています。肢2は責任を株主への利益配分に限っており、肢3は社会的責任を法令遵守に限定しており、…
関連キーワード: 社会的責任・CSR・法令遵守・環境配慮・個人情報
- 正解済みまだ正解していませんQ5
次は、仕事上の報告・連絡・相談について述べたものである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 4. 悪い知らせは、自分で解決してから上司に報告する。
解説: 肢4が不適当です。トラブルや悪い知らせほど早く報告するのが原則で、自分で解決しようとして報告を遅らせると、上司が対処できる時期を逃して被害が広がります。肢1の結論から、肢2の事実と意見の区別、肢3の連絡の範囲と時期、肢5の相談は、いずれも報告・連絡・相談の基本として適切です。
関連キーワード: 報告・連絡・相談・結論から・事実と意見・悪い知らせ・相談
- 正解済みまだ正解していませんQ6
総務課の新人 岡本拓也は、廊下で他部署の部長から「この資料を明日までにまとめてほしい」と直接頼まれた。このような場合、岡本はどのように対応するのがよいか。次の中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 4. 部長の依頼であることを自分の上司に報告し、上司の指示を受けてから取りかかる。
解説: 肢4が適当です。仕事の指示は直属の上司を通して受けるのが組織の原則なので、他部署の上位者から直接頼まれたときは、いったん受けたうえで自分の上司に報告し、上司の指示に従います。肢1は上司の知らない仕事を勝手に引き受けており、肢3と肢5は相手に失礼で、肢2は依頼を勝手に他人に振ってお…
関連キーワード: 指示系統・直属の上司・他部署からの依頼・報告・組織の原則
- 正解済みまだ正解していませんQ7
商品を取引先から購入するときに取り交わす文書の一般的な流れとして、適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 5. 見積書 → 注文書 → 納品書 → 請求書 → 領収書
解説: 肢5が適当です。一般的な取引では、売り手が見積書を出し、買い手が注文書 (発注書) で注文し、売り手が商品とともに納品書を届け、代金を請求書で請求し、支払いを受けたら領収書を発行する、という順序で文書が流れます。肢1〜肢4はいずれも順序が入れ替わっており、実際の取引の流れと合いま…
関連キーワード: 見積書・注文書・納品書・請求書・領収書
- 正解済みまだ正解していませんQ8
次は、会社の組織図と職制について述べたものである。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
正解: 3. 組織図は部門の構成と指揮命令系統を示すもので、自分の直属の上司が誰かを確かめられる。
解説: 肢3が適当です。組織図は会社の部門の構成と指揮命令系統を示したもので、新人は自分がどの部・課・係に属し、直属の上司が誰かを組織図で確かめます。肢1は誤りで、組織図は座席表ではありません。肢2と肢4は誤りで、指示は原則として直属の上司から受け、他の人からの依頼は直属の上司に報告しま…
関連キーワード: 組織図・職制・指揮命令系統・直属の上司・組織の単位
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