ビジネス実務マナー検定3級 企業実務 練習問題 第6問: 総務課の新人 岡本拓也は、廊下で他部署の部長から「この資料を明日までにまとめてほしい」と直接頼まれた。このような場合、岡本はどのように対応するのがよいか。次の中
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初級企業実務難易度目安 約 82%
総務課の新人 岡本拓也は、廊下で他部署の部長から「この資料を明日までにまとめてほしい」と直接頼まれた。このような場合、岡本はどのように対応するのがよいか。次の中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
解答と解説を先に見る（クリックで展開）
正解: 4. 部長の依頼であることを自分の上司に報告し、上司の指示を受けてから取りかかる。
肢4が適当です。仕事の指示は直属の上司を通して受けるのが組織の原則なので、他部署の上位者から直接頼まれたときは、いったん受けたうえで自分の上司に報告し、上司の指示に従います。肢1は上司の知らない仕事を勝手に引き受けており、肢3と肢5は相手に失礼で、肢2は依頼を勝手に他人に振っており、いずれも不適当です。
関連キーワード: 指示系統・直属の上司・他部署からの依頼・報告・組織の原則
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