ビジネス実務マナー検定3級 電話実務 練習問題 第3問: 総務課の新人 加藤翔は、外出中の課長宛てに「至急連絡がほしい」という取引先からの電話を受けた。次はこのとき加藤が行ったことである。中から不適当と思われるものを一

肢1が不適当です。至急の伝言は、メモを置くだけでなく、外出先の上司に携帯電話やメールで知らせるなど、相手の急ぎの度合いに応じた伝え方をします。

肢2のこちらから連絡を取る旨の返答、肢3の携帯電話への連絡、肢4の口頭での念押し、肢5の連絡先と都合の聞き取りは、いずれも伝言の伝え方として適切です。