サービス接遇検定3級 対人技能 練習問題 第19問: コンビニエンスストアのスタッフ大川は、レジでお客さまにいろいろな言葉をかけている。次はそのとき大川が言った言葉である。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい

「1,000円ちょうどからお預かりします」が不適当です。文化庁の平成8年度「国語に関する世論調査」では、「ちょうどからお預かりします」を気になると答えた人が61.1％で、示された八つの言い方の中で唯一「気になる」が「気にならない」を上回りました。

「から」を付けずに「1,000円ちょうどお預かりします」と言います。ポイントカードの確認、レジ袋に入れるかの確認、お返しとレシートを渡す言葉、シールでよいかの確認は、いずれも適当です。