サービス接遇検定3級 対人技能 練習問題 第5問: 販売店のスタッフが、お客さまに少し待ってほしいと伝えるときの言い方として、最も適当と思われるものを一つ選びなさい。

正解: 4. 「少々お待ちいただけますか」

肢4が最も適当です。「少々お待ちいただけますか」は、「少々」「お待ちいただく」という接遇用語で、お客さまに丁寧に依頼する言い方です。肢1と肢5は友達に言う言い方です。肢2は丁寧語ですが、命令の形なので依頼の形の方がお客さまには適切です。肢3は丁寧語ですが、「もらえますか」より「いただけますか」の方がお客さまへの言い方として適切です。

関連キーワード: 接遇用語・少々お待ちいただけますか・依頼の言い方・敬語・言葉遣い