サービス接遇検定3級 サービススタッフの資質 練習問題 第15問: カフェのスタッフ中野は、店で働く者としての良識を持って、次のことを心がけている。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

「店の宣伝になると思い、来店した有名人をそっと撮って店のSNSに載せている」が不適当です。有名人であっても店ではほかのお客さまと同じ一人のお客さまで、宣伝のためでも断りなく写真を撮って公開するのは迷惑になり、店の信用も損ないます。

耳にした会話を外で話さない、まだ発表していない新しいメニューのことを話さない、忘れ物はすぐ責任者に届けて預かる、備品を私用で持ち帰らない、の四つは、いずれも店で働く者として良識のある適当な心がけです。