サービス接遇検定3級 サービススタッフの資質 練習問題 第12問: 和食店のスタッフ竹内は、新人スタッフに身だしなみについて次のように教えた。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

「肌を傷めないよう、毎日はそらずに二日に一度にしておく」が不適当です。ひげの伸びた顔は不潔な印象を与えるので、肌の手入れに気を付けながらでも毎朝そって、そり残しがないか確かめてから店に出るものです。

ボタンが取れたままになっていないか気を配る、ポケットを私物で膨らませない、眼鏡の汚れを拭き取っておく、マスクは鼻まで覆うように着ける、の四つは、いずれもお客さまに清潔できちんとした印象を与える適当な教え方です。