サービス接遇検定3級 サービススタッフの資質 練習問題 第6問: 次は、美容室の受付スタッフ伊藤が、清潔感について心がけていることである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
問題 6 / 8あと 1 問で 80% の位置
初級サービススタッフの資質難易度目安 約 78%
次は、美容室の受付スタッフ伊藤が、清潔感について心がけていることである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
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正解: 2. 香りの強い香水をたっぷりつけて、清潔感を出す。
肢2が不適当です。清潔感は香りでごまかすものではなく、強い香水はかえってお客さまに不快感を与えます。特に美容室ではお客さまとの距離が近いので、香りは控えめにします。肢1の手、肢3の口臭、肢4の制服、肢5の髪は、いずれも清潔感を保つ行動として適切です。
関連キーワード: 清潔感・香水・手・口臭・制服
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