サービス接遇検定3級 サービススタッフの資質 練習問題 第5問: 次は、飲食店のスタッフ高橋が、職場で心がけていることである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

肢3が不適当です。お客さまから見ればスタッフの担当の違いは関係なく、呼ばれたら応じるか、担当者にすぐ伝えるのが協調性のある行動です。

肢1の手伝い、肢2の役割分担、肢4の引き継ぎ、肢5の全員での分担は、いずれも協調性のある行動として適切です。