サービス接遇検定3級 サービススタッフの資質 練習問題 第5問: 次は、飲食店のスタッフ高橋が、職場で心がけていることである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
問題 5 / 8あと 1 問で 70% の位置
初級サービススタッフの資質難易度目安 約 73%
次は、飲食店のスタッフ高橋が、職場で心がけていることである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
解答と解説を先に見る（クリックで展開）
正解: 3. 自分の持ち場以外のお客さまに呼ばれても、担当ではないので応じない。
肢3が不適当です。お客さまから見ればスタッフの担当の違いは関係なく、呼ばれたら応じるか、担当者にすぐ伝えるのが協調性のある行動です。肢1の手伝い、肢2の役割分担、肢4の引き継ぎ、肢5の全員での分担は、いずれも協調性のある行動として適切です。
関連キーワード: 協調性・担当・手伝い・引き継ぎ・チームワーク
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