サービス接遇検定3級 サービススタッフの資質 練習問題 第3問: 次は、販売店のスタッフ佐藤が身だしなみについて心がけていることである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

肢1が不適当です。髪が顔にかかると表情が見えにくく、だらしない印象を与えます。

長い髪はまとめ、前髪は顔が見えるように整えるのが接遇者の身だしなみです。肢2の制服、肢3の爪と手、肢4の名札、肢5の靴は、いずれも清潔感のある身だしなみとして適切です。