サービス接遇検定3級 専門知識 練習問題 第10問: 雑貨店のスタッフ荒木は、お客さまから「友人への贈り物にしたい」と言われて、マグカップを預かった。次はこのとき荒木が行ったことである。中から適当と思われるものを一

「値札を外してから包み」が適当です。贈り物は、受け取る人に値段が分からないよう値札を外して包み、持ち運び用の袋が要るかも尋ねると親切です。

「値札を付けたまま」は贈る相手に値段が知られます。「一種類だけを見せ」は、お客さまが選ぶ機会をなくしています。

「箱のまま袋に入れて」は、贈り物にしたいという希望を確かめずに包装を省いています。「緩衝材は入れずに」は、割れ物を守る配慮に欠けます。