サービス接遇検定3級 専門知識 練習問題 第3問: 次は、サービスの種類について述べたものである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
問題 3 / 8あと 1 問で 40% の位置
初級専門知識難易度目安 約 74%
次は、サービスの種類について述べたものである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
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正解: 2. セルフサービスの店には、スタッフが行うサービスは一切ない。
肢2が不適当です。セルフサービスの店でも、商品の補充や売り場の清掃、レジでの応対、場所を尋ねられたときの案内はすべてスタッフが行うサービスです。肢1の飲食店、肢3のホテル、肢4の小売店、肢5の美容室の説明は、いずれもサービスの種類として正しい記述です。
関連キーワード: サービスの種類・セルフサービス・飲食店・ホテル・美容室
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