サービス接遇検定3級 専門知識 練習問題 第3問: 次は、サービスの種類について述べたものである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

肢2が不適当です。セルフサービスの店でも、商品の補充や売り場の清掃、レジでの応対、場所を尋ねられたときの案内はすべてスタッフが行うサービスです。

肢1の飲食店、肢3のホテル、肢4の小売店、肢5の美容室の説明は、いずれもサービスの種類として正しい記述です。