サービス接遇検定3級 実務技能 練習問題 第18問: 青果店のスタッフ宮下は、一人でレジに入っていたが、店の奥の倉庫へ品物を取りに行くことになった。次はこのとき宮下が行ったことである。中から適当と思われるものを一つ

「近くで品出しをしていた同僚に声をかけ、レジを代わってもらってから行った」が適当です。レジには店のお金があり、会計に来るお客さまもいるので、離れるときは代わりの人に入ってもらうのが金品管理の基本です。

引き出しを開けたままではお金が無防備になります。店の金品の番をお客さまに頼むのは筋違いです。

鍵を掛けても、レジが無人では会計に来たお客さまが支払えず困ります。代金を台に置いてもらうのは、お金のやり取りを無人にすることになります。