サービス接遇検定3級 実務技能 練習問題 第3問: 次は、レジでの金銭の扱いについて述べたものである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

肢2が不適当です。釣り銭は必ず数えて、金額を確かめてから渡します。

感覚で渡すと過不足が起き、お客さまとのトラブルになります。肢1の預かり金の確認、肢3の釣り銭の渡し方、肢4の現金の扱い、肢5の報告は、いずれも金品管理として適切です。