サービス接遇検定3級 実務技能 練習問題 第2問: 次は、店の環境整備について述べたものである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

肢4が不適当です。掃除用具がお客さまの目に付く場所にあると、店の印象が悪くなります。

使い終わった用具は決められた場所に片付けます。肢1の床の掃除、肢2の陳列、肢3の入口の清掃、肢5のトイレの点検は、いずれも環境整備として適切です。