サービス接遇検定3級 一般知識 練習問題 第23問: 次は、四字熟語とその意味の組み合わせである。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。

「一期一会 ＝ 一生に一度の出会いと考え、その機会を大切にすること」が適当です。接客では、目の前のお客さまとの出会いを大切にする心構えとして使われます。

千客万来は、多くのお客さまが入れ替わり立ち替わり来ることで、一人の客が何度も来ることではありません。臨機応変は、その場の状況に合わせて適切に対応することです。

十人十色は、考えや好みが人によってそれぞれ違うことです。以心伝心は、言葉にしなくても気持ちが通じ合うことです。