サービス接遇検定2級 対人技能 練習問題 第7問: 次は、美容室のスタッフ松本が、職場の人間関係について心がけていることである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
問題 7 / 8あと 1 問で 90% の位置
中級対人技能難易度目安 約 63%
次は、美容室のスタッフ松本が、職場の人間関係について心がけていることである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
解答と解説を先に見る（クリックで展開）
正解: 4. 意見が合わない同僚とは、仕事に支障がないよう必要なことだけ話し、挨拶はしない。
肢4が不適当です。意見が合わなくても職場の人間関係の基本は挨拶で、挨拶をしないことは相手を無視する態度になり、他のスタッフやお客さまにも気まずさが伝わります。肢1の礼と実行、肢2の失敗の伝え方、肢3の気づきの声かけ、肢5の手伝いは、いずれも職場の人間関係として適切です。
関連キーワード: 人間関係・挨拶・先輩・同僚・協力
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