サービス接遇検定2級 対人技能 練習問題 第7問: 次は、美容室のスタッフ松本が、職場の人間関係について心がけていることである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

肢4が不適当です。意見が合わなくても職場の人間関係の基本は挨拶で、挨拶をしないことは相手を無視する態度になり、他のスタッフやお客さまにも気まずさが伝わります。

肢1の礼と実行、肢2の失敗の伝え方、肢3の気づきの声かけ、肢5の手伝いは、いずれも職場の人間関係として適切です。