サービス接遇検定2級 専門知識 練習問題 第7問: 次は、サービスの種類について述べたものである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
問題 7 / 8あと 1 問で 90% の位置
初級専門知識難易度目安 約 68%
次は、サービスの種類について述べたものである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
解答と解説を先に見る（クリックで展開）
正解: 4. 医療や介護の現場では、サービスという考え方は当てはまらない。
肢4が不適当です。医療や介護も、患者や利用者に対する応対や説明、安心感の提供がサービスの一部であり、サービス接遇の考え方が当てはまる分野です。肢1の宿泊・飲食、肢2の理美容、肢3の小売、肢5の運輸の説明は、いずれもサービスの種類として正しい記述です。
関連キーワード: サービスの種類・宿泊業・理美容業・医療・介護・小売業
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