サービス接遇検定2級 実務技能 練習問題 第23問: 百貨店のギフト売り場のスタッフ増田は、会社員のお客さまから、取引先が新しく開く店への開店祝いの品について相談を受けた。次はこのとき増田がお客さまに説明したことで

「品物は、開店の祝いに間に合うよう、前日か当日に届くように手配する」が適当です。開店祝いは開店の前日から当日に届くようにするのが目安で、先方の都合を前もって確かめておくと安心です。

店へ届けるときは、開店日の「混み合う時間帯」を避けます。飲食店では置き場所と衛生の面から「大きなスタンド花」は避け、置き場に困らない小さな観葉植物などを選びます。

食べ物は、「作りたての生菓子」のように日持ちのしないものは避けます。美容室は香りに敏感な場所なので、「香りの強い芳香剤」は避けます。