サービス接遇検定2級 実務技能 練習問題 第3問: 次は、レジ担当のスタッフ森が、金銭の受け渡しについて心がけていることである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
問題 3 / 8あと 1 問で 40% の位置
初級実務技能難易度目安 約 84%
次は、レジ担当のスタッフ森が、金銭の受け渡しについて心がけていることである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
解答と解説を先に見る（クリックで展開）
正解: 4. お客さまが多いときは、確認を省いて手早く釣り銭を渡す。
肢4が不適当です。混雑しているときこそ金銭の間違いが起きやすく、預かり金と釣り銭の確認を省くと過不足やトラブルの原因になります。肢1の声に出した確認、肢2の釣り銭の渡し方、肢3の預かったお札を見える場所に置く方法、肢5のその場での確認は、いずれも金品管理として適切です。
関連キーワード: 金品管理・釣り銭・預かり金・声に出して確認・レジ
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