サービス接遇検定2級 実務技能 練習問題 第2問: 次は、雑貨店のスタッフ清水が、店内の環境整備について行っていることである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
問題 2 / 8あと 1 問で 30% の位置
初級実務技能難易度目安 約 68%
次は、雑貨店のスタッフ清水が、店内の環境整備について行っていることである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
解答と解説を先に見る（クリックで展開）
正解: 4. 照明は電気代を抑えるため、営業中も商品棚の半分は消しておく。
肢4が不適当です。照明は商品を見やすくし店の印象を左右する要素で、商品棚の半分を消すと商品が見にくく、閉店しているような印象を与えます。節電は営業時間外や別の方法で行います。肢1の清掃、肢2の陳列と補充、肢3のBGMの音量、肢5の設備の整えは、いずれも環境整備として適切です。
関連キーワード: 環境整備・清掃・陳列・BGM・照明
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