サービス接遇検定2級 一般知識 練習問題 第22問: 百貨店のギフトカウンターのスタッフ杉山は、贈り物の相談を受けた。次はそのとき杉山がお客さまに話したことである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

「出産祝いは…出産予定日の1か月ほど前までに贈る」が不適当です。出産は無事に終わるかどうかが分からないので、祝いの品は生まれる前には贈らず、誕生の知らせを受けてから、生後7日ごろから1か月ごろまでに贈るのが一般的です。

「結婚祝いの品」は、当日の会場では荷物になるので、挙式の前に先方へ届けるのがよいとされています。「刃物」は縁が切れることを、「履物」は相手を踏みつけることを連想させるので、それぞれ避けたほうがよいとされています。

「新築祝いに火を連想させる品」も、火事を連想させるので避けるとされています。贈る時期と避ける品の両方を押さえて案内しましょう。