工程異常が発生したときにまず行うべきこととして、最も適切なものはどれか。 | 品質保証（新製品開発とプロセス保証） | QC検定（品質管理検定）3級

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中級品質保証（新製品開発とプロセス保証）難易度目安約 48%

工程異常が発生したときにまず行うべきこととして、最も適切なものはどれか。

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正解: 4. 異常の発生を知らせ、影響範囲を特定して応急の処置を取る

工程異常を発見したら、まず関係者へ知らせて影響範囲（いつからいつまでの製品か）を特定し、応急の処置を取る。そのうえで原因を追究し、再発防止の処置と標準の見直しにつなげる。管理限界を広げるのは異常を見えなくするだけである。

関連キーワード: 工程異常・応急対策・再発防止

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