QC検定（品質管理検定）3級 品質の概念 練習問題 第30問: ねらいの品質とできばえの品質の関係として、最も適切なものはどれか。

正解: 3. ねらいの品質がお客様の要求と合っていなければ、できばえの品質がどれほど良くてもお客様の満足には結びつかない

正解は3です。設計で狙った内容そのものがお客様の求めるものとずれていれば、その狙いどおりに作り込んでも満足は得られません。逆に狙いが正しくても、作り込みが伴わなければ製品として実現しません。**二つは掛け算の関係**で、どちらか一方だけでは足りません。

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