秘書検定3級 職務知識 練習問題 第15問: 秘書Aは上司 (企画部長) から「今日は、来客の予約がない時間は資料を読みたいので、急ぎでない電話はつながないように」と言われた。次はこの日、Aが電話の扱いとし

「上司が返事を待っていると聞いていた取引先のB氏の電話は…上司に確かめた」が適当です。上司の指示は、読む時間を妨げる急ぎでない電話を減らすためのもので、上司が待っていた相手の電話まで止めるとは限りません。

指示に入るか迷うものは上司に確かめます。社長のような上役からの電話を、急ぎかどうかも尋ねずに止めるのは指示の取り違えです。

急ぎと言われた電話は指示の外です。一日外出していると答えるのはうそで、明日かけ直してもらうのは相手に手間をかけます。